Jika Anda mencoba mengunjungi situs web dan melihat pesan "500 Internal Server Error", itu berarti ada yang salah dengan situs web. Ini bukan masalah dengan browser Anda, komputer Anda, atau koneksi internet Anda. Ini masalah dengan situs yang Anda coba kunjungi.
Kesalahan ini mungkin muncul dalam berbagai cara berbeda, tetapi semuanya itu sama saja. Bergantung pada situs web, Anda mungkin melihat pesan "500 Internal Server Error", "500 Error", "Kesalahan HTTP 500", "500. Itu kesalahan "," Kesalahan Sementara (500) ", atau hanya kode kesalahan" 500 ". Ini salah satu dari banyak pesan kesalahan yang mungkin Anda lihat di browser Anda.
Namun Anda melihat ini ditampilkan, ini adalah kesalahan dengan kode status HTTP 500. Kode kesalahan 500 adalah pesan generik yang muncul ketika sesuatu yang tidak terduga terjadi pada server web dan server tidak dapat menawarkan informasi yang lebih spesifik. Daripada memberi Anda halaman web biasa, kesalahan terjadi pada server web dan server memberi browser Anda halaman web dengan pesan kesalahan, bukan halaman web biasa.
Ini adalah masalah di akhir situs web, jadi Anda tidak dapat memperbaikinya sendiri. Siapa pun yang menjalankan situs web harus memperbaikinya.
Namun, seringkali ada cara untuk mengatasi masalah dengan cepat. Pesan kesalahan ini sering sementara dan situs web dapat dengan cepat memperbaiki dirinya sendiri. Misalnya, banyak orang mungkin terhubung ke situs web sekaligus, yang menyebabkan masalah. Anda mungkin hanya perlu menunggu beberapa menit-atau beberapa detik-sebelum mencoba lagi, dan situs web dapat berfungsi dengan baik.
Jika Anda mengalami masalah ini, coba muat ulang halaman web. Klik tombol "Muat Ulang" pada bilah alat browser Anda atau tekan F5. Browser Anda akan menghubungi server web dan meminta halaman lagi, dan ini dapat memperbaiki masalah Anda.
Penting: Anda tidak perlu mencoba memuat ulang halaman jika Anda mengirim pembayaran online atau memulai beberapa jenis transaksi ketika Anda melihat pesan ini. Ini dapat menyebabkan Anda mengirimkan pembayaran yang sama dua kali. Sebagian besar situs web harus menghentikan ini dari terjadi, tetapi masalah bisa terjadi jika situs web mengalami masalah selama transaksi.
Jika ini tidak berhasil, Anda mungkin perlu menunggu beberapa saat sebelum kembali ke situs web nanti. Situs web mungkin mengalami masalah, dan orang-orang yang menjalankan situs web harus memperbaikinya. Coba akses situs web lagi di masa depan dan mungkin berfungsi dengan baik.
Jika Anda khawatir orang-orang yang menjalankan situs web tidak menyadari masalah ini, Anda mungkin ingin menghubungi mereka dan memberi tahu mereka tentang masalah yang Anda alami. Jika situs web rusak untuk Anda, itu mungkin rusak untuk orang lain, juga-dan pemilik situs web harus ingin memperbaikinya.
Misalnya, jika Anda mengalami kesalahan di situs web bisnis, Anda mungkin ingin menghubungi nomor telepon bisnis itu. Jika bisnis memiliki alamat email layanan pelanggan, Anda mungkin ingin menulis email ke alamat itu. Anda juga dapat menghubungi banyak bisnis di jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter.
Jika Anda mencari halaman web dan itu tidak tersedia saat ini - apakah itu karena kesalahan HTTP 500 atau masalah lainnya - Anda dapat melihat snapshot lama dari halaman web dengan beberapa cara berbeda. Ini tidak akan berfungsi jika Anda mencoba mengakses situs web dinamis atau halaman web dengan informasi yang tepat waktu (seperti berita terbaru), tetapi bekerja sangat baik untuk mengakses artikel lama dan halaman statis lainnya.
Misalnya, jika Anda menggunakan Google, gunakan Anda mengakses salinan halaman web dalam cache Google Cache. Temukan halaman web yang ingin Anda lihat dalam hasil pencarian Google, klik tanda panah di sebelah kanan alamatnya, dan klik "Tembolok" untuk melihat salinan lama. Anda mungkin perlu mengklik tautan "Versi hanya-teks" pada halaman cache untuk membuat pemuatan situs web dengan benar.
Anda juga dapat memuatnya di alat seperti Wayback Machine untuk melihat versi halaman yang lebih lama.
Jika Anda pemilik situs web dan Anda mengalami kesalahan ini di server Anda, tidak ada satu perbaikan yang mudah. Ada masalah dengan sesuatu, dan bisa jadi banyak hal. Masalah umum termasuk kesalahan dalam file .htaccess situs web Anda, izin yang salah pada file dan folder di server Anda, paket perangkat lunak yang bergantung pada situs web Anda tidak diinstal, atau batas waktu saat menghubungkan ke sumber daya eksternal.
Anda harus memeriksa file log server web Anda dan melakukan lebih banyak pemecahan masalah untuk menentukan penyebab spesifik masalah dan solusinya.
