Mouse Bluetooth nyaman tanpa kabel, tetapi sangat frustasi ketika mereka kehilangan koneksi mereka. Baca terus ketika kami memecahkan masalah laptop Windows pembaca dan membantu mereka menjaga mouse mereka tetap terjaga dan dalam komunikasi dengan komputer mereka.
Dear How-To Geek,
Saya sangat kesal dengan mouse saya, saya akan beralih kembali ke model full corded ukuran penuh. Saya membeli Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000 sekitar enam bulan yang lalu dan mulai menggunakannya dengan laptop Windows 7 saya. Jangan salah paham, mouse itu sendiri hebat dan saya tidak punya masalah dengan itu.
Yang saya punya masalah adalah Windows akan secara acak gagal melihat mouse. Jumlah pemotretan masalah tidak akan memperbaikinya, tidak perlu mengeluarkan mouse dari menu Perangkat kemudian menyinkronkannya kembali. Ini terjadi dua hari sekali. Saya tidak bisa hanya mengaktifkan dan menonaktifkan mouse, saya harus penuh "instal ulang," jika Anda mau.
Tikus tersebut sangat ditinjau dan semua orang tampaknya menyukainya (dan saya juga akan menyukainya jika bukan karena masalah konektivitas ini). Kecuali bahwa tikus saya yang sebenarnya rusak dan tidak ada perbaikan, apa yang dapat saya lakukan untuk memperbaiki situasinya?
Hormat saya,
Mouse Frustrasi
Jika pernah ada email untuk memotivasi kami untuk menyelesaikan masalah dengan salah satu laptop yang jarang kami gunakan, inilah saatnya. Selama berbulan-bulan kami sudah lama ingin memecahkan masalah yang sama: kami juga memiliki laptop Windows 7 yang tergeletak di kantor yang sering lupa memiliki sedikit teman Bluetooth. Sekarang setelah email Anda menyalakan api di bawah kami, mari kita boot laptop ole yang dimaksud dan mendokumentasikan langkah-langkah pemecahan masalah yang diperlukan untuk memperbaiki situasi.
Sebagian besar mouse Bluetooth tidak memiliki driver masing-masing dan cukup menggunakan driver default untuk perangkat yang mendukung Bluetooth / HID Windows. Yang mengatakan, pemberhentian pertama harus selalu untuk memeriksa driver perangkat dengan mencari nama perangkat dan sistem operasi Anda. Dalam kasus mouse Microsoft yang Anda gunakan tidak ada driver khusus perangkat karena menggunakan Windows generik.
Ada kemungkinan radio Bluetooth Anda sendiri, namun, (apakah Anda memiliki on-board satu atau dongle) memiliki driver. Ada juga kemungkinan besar mereka sudah ketinggalan zaman. Sebelum mencoba perbaikan manual kami akan menguraikan Anda harus memastikan Anda memiliki driver terbaru untuk radio Bluetooth Anda. Jika Anda menggunakan driver Windows generik untuk radio Bluetooth, Anda mungkin akan menemukan beberapa pengaturan yang perlu Anda alihkan tidak tersedia.
Pemberhentian pertama pada jejak pemecahan masalah adalah menu Layanan. Buka menu mulai Windows Anda dan ketik "Layanan" di kotak pencarian atau tekan WIN + R dan ketik "services.msc" di kotak dialog jalankan untuk meluncurkan menu Layanan. Urutkan kolom berdasarkan nama dan cari entri "Layanan Dukungan Bluetooth".
Klik kanan pada entri itu dan pilih "Properties." Pada menu Properties, carilah entri "Startup type" di bawah tab "General".
Alihkan jenis ke "Otomatis" dan tekan berlaku. Tutup menu Layanan.
Driver yang diperbarui dan tweak Layanan memindahkan kita ke arah yang benar. Sekarang saatnya menyelesaikan pekerjaan. Meskipun driver yang buruk atau manajemen Layanan yang buruk mungkin merupakan biang keladi, mungkin juga laptop Anda secara agresif mengelola daya untuk perangkat Bluetooth dan, dalam prosesnya, menjatuhkan koneksi Bluetooth.
Jalankan pengelola perangkat dengan mengetik “Pengelola Perangkat” di kotak pencarian Start Menu atau dengan menekan WIN + R dan mengetik “devmgmt.msc” di kotak dialog run.
Memeriksa Pengelola Perangkat akan menjadi bagian yang paling membosankan dalam menyelesaikan masalah ini. Anda perlu melihat ke bawah melalui bagian-bagian dari Device Manager untuk menyebutkan perangkat Bluetooth dan / atau mouse dan memeriksa properti dari setiap instance. Lihat di bawah "Radio Bluetooth," "Tikus dan perangkat penunjuk lainnya," dan "Perangkat sistem." Yang Anda cari adalah tab "Manajemen Daya" seperti ini.
Contoh apa pun dari "Izinkan komputer untuk mematikan perangkat ini untuk menghemat daya" harus tidak dicentang. Anda benar-benar tidak ingin memungkinkan komputer untuk mematikan radio Bluetooth atau perangkat Bluetooth yang terpasang untuk menghemat daya karena ini adalah penyebab utama masalah un-sinkronisasi yang Anda lihat dengan mouse Anda. Selain memeriksa segala sesuatu untuk segala sesuatu yang berhubungan dengan Bluetooth jangan mengabaikan bagian USB di bagian bawah jika Anda memiliki mouse yang terhubung melalui segala jenis dongle USB. Jika Anda melakukannya, Anda harus menyisir melalui perangkat USB yang tercantum di bagian "Universal Serial Bus controllers" untuk memastikan bahwa komputer tidak disetel untuk mematikan port USB / hub untuk menghemat daya (yang akan menyebabkan masalah komunikasi dengan dongle USB-powered dan mouse).
Setelah Anda memperbarui driver, toggled the Services, dan tidak dicentang opsi manajemen daya, reboot komputer Anda. Jika Anda tidak menikmati gangguan penggunaan mouse gratis pada tahap ini, kami sangat menyarankan untuk mencari mouse Bluetooth lain untuk menguji sistem dengan menyingkirkan mouse yang salah dan / atau dongle Bluetooth.
Punya pertanyaan teknologi yang mendesak? Tembak kami email di [email protected] dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawabnya.
