Firefox dapat crash karena berbagai alasan, tetapi Anda dapat dengan cepat memperbaiki sebagian besar crash dengan Safe Mode dan Reset fitur Firefox. Namun, bahkan trik ini tidak akan memperbaiki setiap kerusakan.
Peramban web adalah bagian rumit dari perangkat lunak yang berinteraksi dengan banyak perangkat lunak lain pada sistem Anda - ekstensi dan tema, plug-in, program keamanan, driver grafis, dan banyak lagi. Ketidaksesuaian atau perangkat lunak yang sudah kadaluwarsa sering dapat menyebabkan crash.
Firefox memiliki Safe Mode yang memuat Firefox tanpa memuat add-ons Anda. Untuk mengaktifkan Safe Mode, klik menu Firefox, arahkan ke Bantuan, dan pilih Restart dengan Add-ons Disabled. Anda juga dapat memasuki Mode Aman dengan menahan tombol Shift saat memulai Firefox.
Coba gunakan Safe Mode untuk sementara waktu jika Firefox macet. Jika Mode Aman berfungsi dengan benar, masalahnya ada pada salah satu pengaya Anda. Anda mungkin ingin meninggalkan Safe Mode dan menonaktifkan add-on satu-per-satu sampai Anda mengidentifikasi add-on yang menyebabkan masalah.
Firefox menyimpan data pribadi Anda di folder profil. Masalah dapat terjadi dengan folder profil Anda, tetapi Anda tidak perlu membuang waktu untuk mengidentifikasi dan memperbaiki penyebab pastinya. Fitur Reset Firefox akan membuat folder profil baru, bermigrasi dari bookmark Anda, riwayat browser, kata sandi yang disimpan, cookie, dan informasi pengisian otomatis.
Anda akan kehilangan ekstensi, tema, mesin telusur, dan preferensi khusus situs saat Anda mengatur ulang Firefox. Ekstensi dan tema secara khusus dapat menyebabkan crash, sehingga menyingkirkannya dan memulai dari profil yang bersih dapat membantu.
Untuk mereset Firefox ke status awalnya, buka menu Firefox, arahkan ke Bantuan, dan pilih Informasi Pemecahan Masalah.
Klik tombol Reset Firefox. Firefox akan membuat profil baru untuk Anda dan memigrasikan sebagian besar informasi lama Anda. Profil baru yang bersih semestinya dapat memperbaiki kerusakan Anda.
Jika Firefox mulai mogok lagi setelah Anda menginstal ulang ekstensi favorit Anda, salah satu ekstensi Anda kemungkinan besar menyebabkan crash. Coba instal ulang ekstensi satu per satu untuk mengidentifikasi apakah ekstensi tertentu menyebabkan masalah.
Fitur percepatan perangkat keras Firefox menggunakan kartu grafis komputer Anda untuk merender teks dan objek di halaman web. Ini mempercepat rendering halaman web dan mengambil beberapa beban dari CPU Anda. Namun, akselerasi perangkat keras dapat menyebabkan masalah dengan beberapa driver grafis dan kartu grafis.
Anda dapat menentukan apakah akselerasi perangkat keras adalah masalah dengan menonaktifkannya. Untuk melakukannya, klik tombol Firefox dan pilih Opsi. Klik ikon Advanced dan hapus centang pada Gunakan akselerasi perangkat keras ketika tersedia kotak centang.
Coba gunakan Firefox untuk sementara waktu setelah menonaktifkan fitur ini. Jika Firefox berhenti menabrak, akselerasi perangkat keras kemungkinan besar masalahnya. Anda dapat mencoba menginstal driver grafis yang diperbarui dan melihat apakah mereka memperbaiki masalah. Jika tidak, Anda harus membiarkan akselerasi perangkat keras dinonaktifkan pada sistem Anda.
Perhatikan bahwa Anda tidak boleh menonaktifkan akselerasi perangkat keras jika semuanya berfungsi dengan baik, karena ini adalah fitur yang berguna.
Malware dapat menyebabkan Firefox macet, seperti halnya dapat menyebabkan program lain mogok di sistem Anda. Jika Firefox sering crash, pindai komputer Anda dengan program antivirus seperti Microsoft Security Essentials. Jika Anda sudah menginstal program antivirus, Anda mungkin ingin mendapatkan pendapat kedua dari program antivirus lain.
Mozilla merekomendasikan memperbarui perangkat lunak pada sistem Anda jika Firefox macet. Berikut ini daftar semua hal yang harus Anda perbarui:
Masalah perangkat keras juga dapat menyebabkan Firefox - dan perangkat lunak lainnya - menjadi macet. Coba periksa RAM komputer Anda untuk kesalahan jika crash terus terjadi.
