Menyimpulkan bahwa komputer Anda memiliki masalah perangkat keras hanyalah langkah pertama. Jika Anda berurusan dengan masalah perangkat keras dan bukan masalah perangkat lunak, langkah selanjutnya adalah menentukan masalah perangkat keras apa yang sebenarnya Anda hadapi.
Jika Anda membeli laptop atau PC desktop yang dibuat sebelumnya dan masih dalam garansi, Anda tidak perlu peduli tentang hal ini. Mintalah pabrikan memperbaiki PC untuk Anda - mencari tahu masalahnya.
Jika Anda telah membangun PC Anda sendiri atau Anda ingin memperbaiki komputer yang tidak bergaransi, ini adalah sesuatu yang harus Anda lakukan sendiri.
Ini mungkin tampak seperti saran yang jelas, tetapi mencari informasi tentang pesan kesalahan layar biru dapat sangat membantu. Kebanyakan layar biru kematian yang akan Anda temui di Windows versi modern kemungkinan besar disebabkan oleh kegagalan perangkat keras. Layar biru kematian sering menampilkan informasi tentang pengemudi yang jatuh atau jenis kesalahan yang ditemui.
Sebagai contoh, katakanlah Anda menemukan layar biru yang mengidentifikasi "NV4_disp.dll" sebagai driver yang menyebabkan layar biru. Pencarian Google cepat akan mengungkapkan bahwa ini adalah driver untuk kartu grafis NVIDIA, jadi Anda sekarang memiliki tempat untuk memulai. Ada kemungkinan bahwa kartu grafis Anda gagal jika Anda menemukan pesan kesalahan seperti itu.
Hard drive memiliki built in S.M.A.R.T. Fitur (Self-Monitoring, Analisis, dan Pelaporan Teknologi). Idenya adalah bahwa hard drive memonitor dirinya sendiri dan akan melihat jika itu mulai gagal, memberikan Anda dengan pemberitahuan terlebih dahulu sebelum drive gagal sepenuhnya. Ini tidak sempurna, jadi hard drive Anda mungkin gagal bahkan jika SMART mengatakan semuanya baik-baik saja.
Jika Anda melihat pesan “SMART error” apa pun, hard drive Anda gagal. Anda dapat menggunakan alat analisis SMART untuk melihat informasi status kesehatan SMART yang hard disk Anda laporkan.
Kegagalan RAM dapat menyebabkan berbagai masalah. Jika komputer menulis data ke RAM dan RAM mengembalikan data yang berbeda karena tidak berfungsi, Anda mungkin melihat aplikasi macet, layar biru, dan korupsi sistem file.
Untuk menguji memori Anda dan melihat apakah berfungsi dengan benar, gunakan alat Diagnostik Memori bawaan Windows. Alat Diagnostik Memori akan menulis data ke setiap sektor RAM Anda dan membacanya kembali setelahnya, memastikan bahwa semua RAM Anda berfungsi dengan benar.
Seberapa panas di dalam komputer Anda? Overheating dapat muncul di layar biru, crash, dan shut down tiba-tiba. Komputer Anda mungkin terlalu panas karena Anda berada di lokasi yang sangat panas, berventilasi buruk, kipas berhenti di dalam komputer Anda, atau penuh dengan debu.
Komputer Anda memonitor suhu internalnya sendiri dan Anda dapat mengakses informasi ini. Ini umumnya tersedia di BIOS komputer Anda, tetapi Anda juga dapat melihatnya dengan utilitas informasi sistem seperti SpeedFan atau Speccy. Periksa tingkat suhu yang disarankan komputer Anda dan pastikan tingkatnya sesuai.
Jika komputer Anda kepanasan, Anda mungkin melihat masalah hanya ketika Anda melakukan sesuatu yang menuntut, seperti memainkan game yang menekankan CPU dan kartu grafis Anda. Pastikan untuk mengawasi seberapa panas komputer Anda ketika melakukan tugas-tugas yang menuntut ini, tidak hanya ketika sedang menganggur.
Anda dapat menggunakan utilitas seperti Prime95 untuk menguji tegangan CPU Anda. Utilitas seperti itu akan meminta CPU komputer Anda untuk melakukan perhitungan tanpa membiarkannya beristirahat, bekerja keras dan menghasilkan panas. Jika CPU Anda menjadi terlalu panas, Anda akan mulai melihat kesalahan atau sistem crash.
Overclocker menggunakan Prime95 untuk menekankan menguji pengaturan overclock mereka - jika Prime95 mengalami kesalahan, mereka kembali pada overclock mereka untuk memastikan CPU berjalan lebih dingin dan lebih stabil. Ini cara yang baik untuk memeriksa apakah CPU Anda stabil di bawah beban.
Kartu grafis Anda juga dapat diuji stres. Misalnya, jika driver grafis Anda mogok saat bermain game, game itu sendiri macet, atau Anda melihat korupsi grafis aneh, Anda dapat menjalankan utilitas benchmark grafis seperti 3DMark. Benchmark akan menekankan kartu grafis Anda dan, jika terlalu panas atau gagal di bawah beban, Anda akan melihat masalah grafis, crash, atau layar biru saat menjalankan benchmark.
Jika tolok ukur tampaknya berfungsi dengan baik tetapi Anda memiliki masalah memainkan game tertentu, mungkin itu hanya masalah dengan game itu.
Tidak semua masalah perangkat keras mudah didiagnosis. Jika Anda memiliki motherboard atau catu daya yang buruk, masalah mereka hanya dapat bermanifestasi melalui masalah aneh sesekali dengan komponen lain. Sulit untuk mengetahui apakah komponen ini menyebabkan masalah kecuali Anda menggantinya sepenuhnya.
Pada akhirnya, cara terbaik untuk menentukan apakah suatu komponen rusak adalah dengan menukarkannya. Misalnya, jika Anda berpikir kartu grafis Anda mungkin menyebabkan komputer Anda ke layar biru, tarik kartu grafis dari komputer Anda dan tukar dalam kartu grafis baru. Jika semuanya berjalan dengan baik, kemungkinan kartu grafis Anda sebelumnya buruk.
Ini tidak mudah bagi orang yang tidak memiliki kotak komponen yang duduk di sekitar, tetapi ini adalah cara ideal untuk memecahkan masalah. Pemecahan masalah adalah semua tentang trial and error, dan mengganti komponen keluar memungkinkan Anda untuk menentukan komponen mana yang menyebabkan masalah melalui proses eliminasi.
Ini bukan panduan lengkap untuk semua yang mungkin salah dan cara mengidentifikasinya - seseorang dapat menulis buku lengkap tentang mengidentifikasi komponen yang gagal dan masih belum mencakup semuanya. Tetapi tips di atas seharusnya memberi Anda beberapa tempat untuk mulai menangani masalah yang lebih umum.
Kredit Gambar: Justin Marty di Flickr
