Komputer macet dan macet. PC Windows Anda mungkin secara otomatis reboot sendiri juga. Jika demikian, itu mungkin mengalami layar biru kematian ketika Anda tidak melihat. Langkah pertama dalam pemecahan masalah adalah menemukan detail kesalahan yang lebih spesifik.
Langkah-langkah yang akan kita bahas akan membantu Anda mempersempit dan mengidentifikasi masalah dengan PC Anda menabrak atau beku. Misalnya, alat-alat di sini dapat mengarahkan jari pada driver perangkat tertentu. Ini bisa berarti bahwa driver perangkat itu sendiri adalah buggy, atau bahwa perangkat keras yang mendasarinya sedang gagal. Either way, itu akan memberi Anda tempat untuk mulai mencari. Namun, langkah-langkah yang kami bahas dalam artikel ini dimaksudkan untuk mendiagnosis PC di mana Anda setidaknya bisa memulai Windows. Jika Windows-atau PC Anda sendiri tidak mulai, periksa panduan kami tentang apa yang harus dilakukan ketika Windows tidak akan boot, sebagai gantinya.
Windows Reliability Monitor menawarkan antarmuka cepat yang mudah digunakan yang menampilkan sistem dan aplikasi crash terbaru. Itu ditambahkan di Windows Vista, sehingga akan hadir pada semua versi modern Windows.
Untuk membukanya, cukup tekan Mulai, ketik "keandalan," lalu klik pintasan "Lihat sejarah keandalan".
Jendela Keandalan Monitor disusun berdasarkan tanggal dengan kolom di kanan mewakili hari-hari terakhir. Anda dapat melihat riwayat acara selama beberapa minggu terakhir, atau Anda dapat beralih ke tampilan mingguan. Kolom untuk setiap hari menunjukkan acara yang direkam untuk hari itu.
Jika Windows crash atau membeku, Anda akan melihat lingkaran merah dengan "X" mewakili kegagalan. Klik kolom hari itu dan Anda akan melihat informasi lebih lanjut di bagian bawah. Peristiwa penting biasanya adalah apa yang sebenarnya Anda cari di sini, tetapi informasi lainnya dapat berguna juga. Misalnya, riwayat akan muncul saat Anda menginstal perangkat lunak, sehingga Anda mungkin dapat melihat apakah kerusakan mulai terjadi setelah pemasangan aplikasi tertentu.
Jika Anda melihat acara menarik, klik dua kali untuk membuka jendela detail dengan informasi lebih lanjut. Di sini, kita dapat melihat bahwa Windows mengalami kesulitan memulai karena masalah dengan hard disk.
Anda dapat menggunakan tautan “Periksa solusi untuk semua masalah” di bagian bawah jendela untuk bantuan. Namun, dalam pengalaman kami, fitur ini sangat tidak membantu dan jarang menemukan solusi yang sebenarnya. Dalam skenario kasus terbaik, mungkin menyarankan Anda untuk menginstal driver perangkat keras yang diperbarui.
Sungguh, Monitor Reliabilitas lebih berguna untuk memberi Anda gambaran tentang kapan crash atau peristiwa besar lainnya terjadi, melihat acara lain yang mengepung kejadian tersebut, dan memulai dengan mempersempit kemungkinan penyebab.
Dan jika Anda bertanya-tanya, Monitor Reliabilitas menarik datanya dari log peristiwa yang sama yang digunakan oleh Event Viewer yang disegani. Jadi, jika Anda lebih nyaman menggunakan Event Viewer, Anda bisa mendapatkan semua informasi yang sama.
Ketika Windows menemukan kesalahan layar biru, itu membuang file memori ke file lokal yang kadang-kadang berisi informasi yang berguna untuk mengatasi kesalahan tersebut.
Untuk cara yang mudah untuk memeriksa ini, kami merekomendasikan utilitas BlueScreenView NirSoft gratis. Alat ini menampilkan daftar file dump yang disimpan. Anda dapat mengklik file dump apa pun untuk melihat informasi yang dikandungnya. Khususnya, pesan di kolom "String Periksa Bug" dan "Kode Periksa Bug" berguna. Ini menunjukkan pesan yang sama yang ditampilkan di layar Anda ketika layar biru itu sendiri muncul. Cari pesan atau kode online dan Anda akan sering menemukan informasi yang dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memecahkan masalah Anda yang sebenarnya.
Daftar driver di bagian bawah jendela juga dapat membantu. Misalnya, layar biru dapat secara konsisten melibatkan file driver tertentu, seperti driver perangkat keras grafis Anda. Ini mungkin menunjukkan ada masalah dengan driver khusus itu. Atau, driver khusus itu mungkin mogok karena perangkat keras yang mendasari itu sendiri rusak. Either way, dapat membantu mengarahkan Anda ke arah yang lebih spesifik.
Alat-alat di atas dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak pegangan pada masalah Anda. Dengan pesan macet spesifik dari layar biru di tangan, Anda setidaknya dapat melakukan penelusuran web untuk menemukan apa yang mungkin terjadi. Ini adalah titik awal yang jauh lebih baik daripada mencari informasi umum tentang mengapa komputer crash atau macet.
Jika komputer Anda hanya jatuh atau membeku sekali, jangan dipikirkan. Tidak ada yang benar-benar sempurna - bug di Windows atau driver perangkat keras dapat menyebabkan crash, dan Anda mungkin tidak akan pernah melihatnya lagi. Jika komputer Anda mogok secara teratur dan konsisten, saatnya untuk menyingsingkan lengan baju Anda dan mulai mencari tahu masalahnya.
Alat Memory Diagnostics yang dibangun ke dalam Windows juga dapat membantu. Ini menguji memori Anda untuk memastikan semuanya berfungsi dengan benar. Jika memori Anda rusak, ini dapat menyebabkan ketidakstabilan sistem dan layar biru.
Pada akhirnya, tidak mungkin memberikan saran yang akan menyelesaikan setiap masalah. Alat-alat ini dapat membantu Anda mempersempit masalah Anda ke pesan kesalahan atau driver perangkat keras yang lebih spesifik, memberi Anda titik awal untuk pemecahan masalah. Namun tidak semua masalah bisa diperbaiki dengan beberapa langkah pemecahan masalah. Komputer Anda mungkin mengalami masalah perangkat keras dan mungkin tidak ada yang dapat Anda lakukan selain mengganti atau memperbaiki perangkat keras itu sendiri. Karena Windows menjadi lebih stabil, pembekuan sistem reguler dan layar biru sering mengarah ke masalah perangkat keras yang mendasarinya.
