Sebelum menjalankan perangkat lunak jarak jauh, membantu teman dan keluarga Anda dengan masalah komputer sering kali berarti berjam-jam di telepon mencoba mengingat seperti apa menu atau di mana file disimpan. Di sini kita melihat membantu mereka dari jarak jauh dengan TeamViewer.
Dengan TeamViewer Anda dapat membantu teman dan keluarga dari jarak jauh pada sistem operasi utama langsung dari komputer, web, atau saat bepergian dengan iPhone atau iPad Anda. Versi penuh TeamViewer harus diinstal di komputer Anda agar Anda dapat menyediakan dukungan jarak jauh untuk pengguna Anda. Anda dapat mengirim dan menerima dukungan dengan versi lengkap TeamViewer yang diinstal di komputer Anda. Versi lengkapnya benar-benar gratis untuk penggunaan pribadi dan memiliki beberapa fitur tambahan yang akan kita bahas nanti.
Untuk mulai mengunduh dan menginstal versi lengkap TeamViewer di komputer Anda. TeamViewer versi lengkap mendukung Windows, OS X, Linux, dan iOS.
Catatan: Anda tidak dapat pergi ke perangkat iOS tetapi Anda dapat menawarkan bantuan dari mereka.
Setelah program diinstal, Anda akan dapat terhubung ke siapa pun yang menjalankan versi lengkap TeamViewer atau QuickSupport TeamViewer. Yang perlu Anda sambungkan adalah ID dan kata sandi TeamViewer. Untuk tujuan keamanan, kata sandi dibuat secara acak setiap kali TeamViewer diluncurkan.
Catatan: Beberapa opsi seperti VPN dan obrolan video hanya tersedia di Windows. Dukungan jarak jauh, Presentasi, dan Transfer File tersedia di semua sistem operasi.
Tidak diperlukan, tetapi itu adalah ide yang baik untuk juga membuat akun gratis di situs web TeamViewer. Situs web TeamViewer akan memungkinkan Anda untuk mengelola komputer dan orang-orang yang telah Anda tetapkan sebagai mitra sehingga Anda dapat dengan cepat menggunakan remote, berbagi file, atau hanya pesan instan. Untuk membuat nama pengguna, Anda dapat pergi ke beranda TeamViewer atau Anda juga dapat mengklik ikon di sudut kanan bawah untuk menampilkan jendela daftar mitra dan kemudian klik mendaftar.
Setelah akun Anda disiapkan, Anda dapat masuk ke beranda TeamViewer dan mengakses semua mitra Anda atau membuat koneksi cepat tanpa perlu menginstal perangkat lunak apa pun. Ini sangat membantu jika Anda tidak di depan komputer dan perlu memberikan dukungan kepada seseorang.
Setelah Anda menyiapkan akun daring, Anda dapat masuk ke opsi versi lengkap dan mengatur nama pengguna, email, dan kata sandi Anda dalam opsi. Ini akan memungkinkan orang lain untuk terhubung ke komputer Anda dari jarak jauh tanpa perlu mengetahui nomor ID 9 digit. Sebagai gantinya mereka hanya dapat mengetahui nama pengguna TeamViewer Anda dan terhubung menggunakan itu.
Jika Anda menyiapkan komputer pribadi Anda sendiri yang ingin Anda akses dari mana saja, klik opsi keamanan dan masukkan kata sandi untuk akses tanpa pengawasan. Ini akan memungkinkan Anda untuk menghubungkan kembali ke komputer Anda bahkan ketika tidak ada yang ada di sana untuk menyediakan kata sandi sesi. Anda juga harus mengatur kontrol akses Anda jika Anda tidak mempercayai orang-orang yang Anda akan berbagi layar Anda. Ketika Anda memberi seseorang akses penuh, mereka benar-benar memiliki akses untuk tidak hanya mengendalikan komputer Anda dari jarak jauh, tetapi mereka juga memiliki kontrol untuk menelusuri hard drive Anda dari jarak jauh dan mengirim file kepada Anda.
Jika mesin remote menjalankan windows Anda akan memiliki opsi tambahan untuk logon Windows. Ini akan memungkinkan siapa pun yang memiliki akun pengguna di mesin lokal (atau admin saja) untuk masuk ke mesin tanpa perlu mengetahui sesi atau kata sandi sesi tanpa pengawasan atau kata sandi tanpa pengawasan.
Anda juga dapat mengklik opsi remote control dan mengatur kontrol akses Anda ketika Anda jauh dengan pengguna lain.
Anda mungkin juga ingin mengkonfigurasi pengaturan undangan khusus Anda. Ini akan mengonfigurasi pengiriman permintaan undangan melalui email. Setelah Anda mengirim email kepada pelanggan, itu akan memberi mereka tautan untuk mengunduh klien QuickSupport.
Ini juga dapat membantu di bawah pengaturan lanjutan yang dapat Anda impor dan ekspor reg file dari semua pengaturan Anda atau mengekspor file .ini file untuk digunakan dengan Portable TeamViewer.
Menawarkan bantuan jarak jauh akan menjadi fitur utama bagi sebagian besar pengguna TeamViewer. Tidak hanya bekerja dari hampir semua komputer melalui halaman web, tetapi memungkinkan Anda untuk mengendalikan orang yang mencari bantuan tanpa mereka perlu menginstal apa pun. Untuk menggunakan Remote QuickSupport, orang yang mencari bantuan mengunduh QuickSupport untuk platform mereka di situs web TeamViewer.
Sebagai alternatif, Anda juga dapat mengirimi mereka email jika Anda mengaturnya dalam opsi seperti yang dijelaskan di atas.
Catatan: QuickSupport hanya tersedia untuk Windows dan OS X saja.
Setelah diunduh, minta mereka menjalankan aplikasi dan memberi Anda ID dan kata sandi yang ditampilkan di jendela.
Yang perlu Anda lakukan sekarang adalah mengetikkan ID sesi ke jendela TeamViewer Anda atau melalui situs web koneksi cepat.
Ketika diminta ketik 4 digit kata sandi yang mereka berikan kepada Anda.
Jika Anda menghubungkan ke mesin dengan Windows logon diaktifkan kemudian drop down opsi lanjutan dan pilih otentikasi Windows. Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda di komputer dan klik logon.
Jendela baru akan terbuka dengan komputer yang Anda hubungi. Tergantung pada pengaturan keamanan, Anda dapat secara otomatis memiliki kontrol mesin jarak jauh saat menghubungkan.
Jendela TeamViewer akan memiliki bar di bagian atas secara default yang akan memberi Anda akses cepat ke fitur yang bermanfaat. Remotely me-reboot mesin, beralih sisi (mode presentasi), menonaktifkan input pengguna, dan pengaturan koneksi semuanya di menu atas untuk Anda di platform apa pun.
Catatan: Jika Anda penasaran, ya reboot di safemode bekerja dengan sempurna. Anda harus menyambung kembali setelah reboot, dan pengguna harus masuk lagi, tetapi sebaliknya ia bekerja tanpa hambatan. Ini bagus untuk scan virus jarak jauh.
Jika Anda tahu Anda akan ingin terhubung ke komputer lebih dari sekali, akan disarankan untuk menginstal versi lengkap TeamViewer. Untungnya itu tersedia di menu juga.
Catatan: Beberapa item akan berwarna abu-abu jika tidak tersedia platform Anda.
Jika Anda memiliki akses, Anda juga dapat mengirim atau menerima file ke mesin remote dari menu paling atas. Klik pada transfer file dan jendela baru akan muncul. Hard drive lokal Anda akan muncul di sebelah kiri dan hard drive jarak jauh akan berada di sebelah kanan. Klik tombol kirim atau terima yang sesuai tergantung pada apa yang Anda coba lakukan.
Jika Anda sudah memiliki komputer yang diatur sebagai salah satu mitra Anda, Anda juga dapat mengklik kanan pada mesin dalam daftar mitra Anda untuk mengirim / menerima file tanpa perlu pergi jauh.
Setelah Anda memutuskan sambungan dari pengguna, Anda akan diminta untuk menambahkannya ke daftar mitra Anda jika mereka belum ada di sana. Klik ya jika Anda berencana untuk menghubungkan ke komputer ini lagi di masa mendatang.
Anda juga akan mendapatkan satu lagi prompt yang merupakan cara TeamViewer untuk mencoba membuat pengguna itu jujur. Mohon jangan memanfaatkan layanan gratis yang mereka tawarkan ini. Jika Anda menggunakan ini untuk alasan apa pun selain penggunaan pribadi, bayarlah lisensi. Lisensi TeamViewer tidak memiliki biaya berulang dan cukup masuk akal bagi perusahaan kecil untuk memiliki fleksibilitas yang tak terbatas ketika membantu pengguna mereka.
Untuk jauh dari perangkat iOS Anda perlu menginstal TeamViewer atau TeamViewer HD untuk perangkat Anda. Setelah aplikasi diinstal, Anda akan terhubung ke komputer dengan cara yang sama seperti di komputer dengan ID dan kata sandi TeamViewer.
Setelah terhubung, Anda akan dapat mengontrol komputer jarak jauh seolah-olah Anda sedang duduk di depannya dan bahkan dapat menggunakan multi-sentuh untuk membantu menavigasi komputer.
Anda dapat mengklik tombol pengaturan di kanan bawah untuk mengedit pengaturan koneksi. Anda juga dapat masuk dengan ID TeamViewer Anda dan Anda akan memiliki akses cepat ke mitra yang telah Anda siapkan di komputer Anda atau melalui situs web.
Mode presentasi di TeamViewer sangat bagus untuk webinar atau pelatihan lebih dari satu orang dalam satu waktu. Untuk mengatur presentasi, pastikan Anda mengubah pengaturan keamanan Anda di bawah opsi sehingga pengguna tidak memiliki terlalu banyak akses.
Anda kemudian dapat mengklik kanan pada salah satu mitra Anda atau memiliki pengguna mengunduh klien QuickSupport dan memberikan informasi ID mereka. Setelah Anda terhubung Anda akan memiliki panel di sisi kanan yang akan memungkinkan Anda untuk mengobrol, mengatur panggilan konferensi, dan bahkan memberi Anda preview dari apa yang ada di layar Anda.
Dari mesin Windows Anda juga dapat dengan cepat menyajikan hanya satu jendela menggunakan pintasan TeamViewer yang dibuatnya pada batas jendela Anda. Fitur ini dapat dengan mudah dinonaktifkan dari menu yang sama jika Anda tidak ingin menggunakannya dan itu hanya menampilkan tombol ketika Anda masuk ke versi penuh TeamViewer di komputer Anda.
Jika Anda memiliki dua klien Windows, Anda juga dapat mengatur VPN antara komputer untuk bermain game atau akses ke printer pada mesin jarak jauh. Saat pertama kali Anda mencoba menyambung ke komputer lain, TeamViewer perlu memasang adaptor jaringan virtual baru yang akan digunakan untuk membuat sambungan. Klik ya pada permintaan di bawah dan adaptor jaringan akan diatur untuk Anda secara otomatis.
Untuk terhubung ke mesin remote dengan VPN, ketik ID klien dan klik pada opsi VPN.
Jika klien berada di platform atau versi TeamViewer yang tidak mendukung VPN Anda akan mendapatkan kesalahan di bawah ini.
Setelah Anda terhubung ke klien melalui VPN Anda akan mendapatkan jendela baru yang akan memiliki beberapa tombol yang memungkinkan Anda untuk dengan cepat memverifikasi koneksi dan menelusuri mesin klien. Anda juga dapat terhubung ke beberapa mesin sekaligus mengikuti langkah yang sama. Setiap koneksi aktif akan muncul di daftar drop down di jendela berikut.
Jika Anda mengklik file berbagi melalui explorer, jendela explorer baru akan terbuka dengan alamat IP klien di bilah alamat. Jika Anda telah mengatur berbagi file atau printer di komputer jarak jauh, Anda akan melihat file-file itu di sini.
Jika Anda belum mengatur file sharing untuk file yang Anda butuhkan, Anda juga dapat mencoba mengakses salah satu dari share admin di komputer. Saham admin adalah saham tersembunyi yang memungkinkan pengguna jaringan mengakses untuk menjelajahi hard drive jika mereka memiliki izin. Untuk mengakses drive utama (C :) cukup letakkan "\ c $" di ujung alamat IP. Jika Anda memiliki akses, seluruh isi drive akan tersedia untuk Anda jelajahi.
Jika Anda membeli lisensi TeamViewer, Anda juga akan memiliki kemampuan untuk menyesuaikan program QuickSupport dengan pesan dan logo Anda sendiri. Tautan penyesuaian dapat ditemukan di bawah unduhan untuk QuickSupport reguler.
Anda kemudian hanya perlu mengisi formulir cepat dengan menanyakan logo apa yang Anda inginkan, warna font, dan apa yang Anda ingin teks QucikSupport katakan. Opsional Anda juga dapat memasukkan kata sandi sehingga kata sandi tidak dibuat secara acak.
Setelah Anda selesai dengan formulir, buat QuickSupport dengan tautan di bagian bawah dan Anda akan mendapatkan pratinjau sebelum mengunduh. Unduh file yang dapat dieksekusi dan itu akan berfungsi seperti QuickSupport normal. Jika Anda tidak memiliki lisensi untuk TeamViewer, sesi Anda akan terputus setelah lima menit.
Anda juga dapat mengatur tombol web yang dapat Anda gunakan untuk menyematkan tombol bantuan di situs Anda sendiri. Sekali lagi ini hanya formulir sederhana untuk diisi dan kemudian memberi Anda kode HTML untuk menanamkan tautan.
TeamViewer lebih dari sekadar program bantuan jarak jauh. Dengan banyak fitur, dan sebagian besar dari mereka gratis untuk pengguna pribadi, itu benar-benar harus bagi Anda yang memberikan dukungan teknis untuk keluarga dan teman-teman Anda.
Beranda TeamViewer
TeamViewer Portable
