If-Koubou

Pemecahan Masalah Tidak Dapat Terhubung ke Internet di Windows

Pemecahan Masalah Tidak Dapat Terhubung ke Internet di Windows (Tips Komputer)

Mengalami masalah koneksi ke Internet pada mesin Windows Anda? Windows melakukan pekerjaan yang cukup baik untuk menentukan apakah ada masalah di Windows yang mencegah komputer mengakses Internet dan kemudian memperbaikinya, namun tidak semua masalah Internet terkait dengan komputer.

Sebelum komputer Anda dapat mengakses Internet, ia harus melewati modem kabel atau router yang disediakan oleh ISP Anda. Router yang salah konfigurasi atau tidak berfungsi akan mencegah semua perangkat Anda terhubung ke Internet.

Dalam posting ini, saya akan berbicara tentang semua cara berbeda yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah koneksi internet. Saya telah membagi ke dalam tiga kategori: solusi yang terkait dengan OS, solusi yang terkait dengan komputer dan solusi yang terkait dengan jaringan / router / ISP.

Sebelum memulai, cobalah untuk menentukan kategori apa masalah Anda. Misalnya, jika Anda tidak dapat terhubung menggunakan Internet Explorer, tetapi Firefox atau Chrome bekerja, maka itu akan menjadi masalah terkait OS. Jika tidak ada komputer Anda yang terhubung ke Internet, tetapi komputer lain di jaringan yang sama dapat terhubung, itu akan menjadi masalah terkait komputer. Akhirnya, jika tidak ada perangkat Anda yang dapat terhubung, itu pasti masalah router / modem atau ISP.

Masalah terkait OS

Alihkan opsi Pengaturan Deteksi Secara Otomatis

Jika Anda mengalami masalah dengan hanya IE, periksa Mendeteksi Pengaturan Secara Otomatis pilihan dalam pengaturan LAN. Anda bisa sampai di sana dengan pergi Alat-alat (atau mengklik ikon roda gigi), Pilihan internets, Koneksi, Pengaturan LAN.

Pastikan bahwa Gunakan server proxy untuk LAN Anda tidak dicentang dan itu Secara otomatis mendeteksi pengaturan dicentang.

Nonaktifkan Tingkatkan Mode Terproteksi

Tingkatkan Mode Terproteksi adalah fitur di IE 10 dan IE 11 yang membuat penjelajahan Anda lebih aman dengan mengaktifkan fitur keamanan tambahan. Biasanya tidak diaktifkan secara default kecuali di lingkungan perusahaan. Ini dapat mencegah add-on tertentu bekerja jika tidak kompatibel.

Jika Anda mengalami kesulitan menghubungkan ke Internet menggunakan IE 10 atau 11, lanjutkan ke pilihan internet, klik pada Maju tab dan pastikan Aktifkan Enhanced Protected Mode tidak dicentang.

Masalah Terkait Komputer

Jika tidak ada di komputer Anda yang dapat terhubung ke Internet, tetapi komputer lain berfungsi dengan baik, maka Anda tahu ada yang salah dengan komputer yang satu itu. Mari melalui beberapa solusi yang mungkin.

Periksa Semua Perangkat Keras

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa hal-hal yang jelas. Jika Anda menggunakan koneksi terprogram, pastikan kabel sudah terpasang sepenuhnya ke router dan komputer Anda. Juga, coba kabel yang berbeda jika ada masalah dengan kabel.

Kedua, jika Anda terhubung melalui WiFi, pastikan bahwa itu dihidupkan jika Anda menggunakan laptop. Beberapa laptop memiliki switch fisik yang memungkinkan Anda mematikan fungsionalitas nirkabel. Pada beberapa laptop, Anda harus menekan kombinasi tombol seperti Fn + F5 untuk mengaktifkan / menonaktifkan kartu nirkabel.

Matikan Program Firewall / Anti-Virus

Ini adalah penyebab umum lainnya untuk masalah koneksi internet. Banyak orang membeli rangkaian perlindungan Internet ini yang mencakup anti-virus, anti-malware, firewall, keamanan web, dan perangkat lunak lainnya. Terkadang perangkat lunak berjalan berlebihan dan akhirnya mengacaukan koneksi Anda ke Internet.

Anda biasanya dapat mencoba mematikan firewall, bukan seluruh perangkat lunak. Namun, saya menyarankan untuk menonaktifkan semuanya setidaknya sekali untuk memastikan itu bukan perangkat lunak keamanan yang menyebabkan masalah Internet.

Periksa Pengaturan TCP / IP

Selanjutnya, kami ingin memastikan bahwa kartu jaringan mendapatkan alamat IP dari server DHCP dan tidak memiliki alamat IP statis yang ditetapkan. Untuk melakukan ini, klik Mulai dan ketik ncpa.cpl dan tekan Enter. Ini akan memunculkan daftar adapter jaringan di Control Panel.

Klik kanan pada salah satu yang saat ini terhubung dan pilih Properties. Perhatikan bahwa jika Anda memiliki beberapa adaptor yang terhubung seperti Ethernet dan Wi-Fi, Anda harus memutuskan sambungan karena keduanya terhubung pada saat yang sama seharusnya tidak menyebabkan masalah, tetapi kadang-kadang mungkin.

Klik Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) dan kemudian klik Properties. Di dialog berikutnya, pastikan bahwa Dapatkan alamat IP secara otomatis dan Dapatkan alamat server DNS secara otomatis tombol radio dipilih.

Aktifkan / Nonaktifkan / Copot Kartu Jaringan

Langkah selanjutnya yang bisa Anda ambil adalah mencoba menonaktifkan kartu jaringan dan kemudian mengaktifkannya lagi. Terkadang itu akan membantu komputer mendapatkan alamat IP jika belum memilikinya. Anda dapat melakukan ini dengan mengklik mulai dan mengetik ncpa.cpl lagi. Klik kanan pada kartu jaringan dan pilih Nonaktifkan. Setelah dinonaktifkan, klik kanan lagi dan pilih Memungkinkan.

Jika ini tidak berhasil, Anda dapat mencoba mencopot pemasangan kartu jaringan Anda sepenuhnya. Ketika Anda melakukan ini, Anda harus me-restart komputer Anda dan Windows akan menginstal ulang kartu jaringan secara otomatis.

Klik Mulai, ketik Pengaturan perangkat dan kemudian berkembang Adaptor jaringan. Klik kanan pada kartu jaringan yang Anda gunakan untuk jaringan dan akses Internet dan kemudian klik Copot pemasangan.

Perbarui Driver

Jika Anda menjalankan versi Windows yang lebih baru pada komputer yang lebih lama, maka Anda mungkin harus meningkatkan driver Anda. Misalnya, jika Anda mengupgrade Windows 7 ke Windows 10, Anda mungkin harus mengunduh driver Windows 10 terbaru untuk kartu jaringan Anda.

Lihat posting saya sebelumnya yang menjelaskan bagaimana driver bekerja di Windows dan bagaimana Anda dapat memperbarui driver Anda secara otomatis.Untuk kartu jaringan Anda, mungkin lebih mudah mengunjungi situs web untuk pabrikan komputer Anda dan unduh driver terbaru untuk kartu jaringan Anda dari sana.

Seperti yang Anda lihat dari gambar di atas, komputer Dell saya tidak diuji untuk Windows 10. Itu berarti jika saya melakukan upgrade, beberapa perangkat keras mungkin tidak berfungsi dengan sistem operasi itu. Pastikan untuk memeriksa sebelum Anda meningkatkan. Bahkan jika Anda mengupgrade OS Anda dan driver terbaru tidak tersedia untuk versi Windows Anda, masih layak untuk mengunduh versi terbaru dari driver dan melihat apakah itu memperbaiki masalah.

Coba Troubleshooter Jaringan

Jika belum ada yang berfungsi, coba gunakan pemecah masalah jaringan di Windows. Anda dapat melakukan ini dengan masuk ke Jaringan dan Pusat Berbagi di Panel Kontrol. Di bagian bawah Anda akan melihat Memecahkan masalah.

Sekarang klik Koneksi Internet dan jalankan melalui wizard. Windows akan mencoba mendeteksi alasan masalah koneksi dan memperbaikinya. Ini telah bekerja untuk saya dalam beberapa kesempatan, jadi layak dicoba.

Setel ulang TCP / IP

Jika Anda masih tanpa Internet, Anda mungkin harus mengatur ulang TCP / IP stack. Anda dapat menjalankan perintah sendiri melalui command prompt, tetapi Microsoft memiliki utilitas kecil yang dapat Anda unduh yang melakukannya untuk Anda. Lihat artikel KB ini dari Microsoft tentang cara mereset tumpukan TCP / IP dan klik tombol unduh untuk versi Windows Anda.

Jika Anda menjalankan Windows 10, Anda dapat mencoba menggunakan yang untuk Windows 8.1 dan seharusnya berfungsi.

Masalah Terkait Router / ISP

Jika tidak ada perangkat di jaringan Anda yang dapat terhubung ke Internet, mungkin itu adalah modem / router atau masalah ISP. Inilah yang bisa Anda lakukan.

Mulai ulang Router / Modem

Solusi paling sederhana dan yang paling sering bekerja adalah me-restart modem atau router Anda atau keduanya. Jika Anda memiliki modem / router gabungan dari ISP Anda, cukup mulai ulang perangkat itu. Jika Anda memiliki modem terpisah dari ISP dan router Anda sendiri, hidupkan keduanya.

Dalam kasus terakhir, Anda harus mematikan keduanya dan menghidupkan kembali modem ISP terlebih dahulu. Tunggu sampai semua lampu menyala hijau atau aktif dan kemudian nyalakan router nirkabel Anda. Jika Anda memiliki switch, dll. Terhubung di belakang router, hidupkan yang terakhir.

Cara termudah untuk me-restart router Anda adalah menemukan tombol power di bagian belakang router. Hampir semua router memiliki tombol power. Jika tidak, lepaskan kabel daya dari router, tunggu 30 detik lalu pasang kembali.

Reset Router

Jika me-restart router Anda tidak berfungsi, Anda mungkin harus mengatur ulang router Anda. Ini adalah langkah terakhir karena akan menghapus semua pengaturan nirkabel untuk router Anda. Jika Anda ingin perangkat Anda terhubung kembali tanpa harus memasukkan kembali kata sandi WiFi, Anda harus mengatur pengaturan nirkabel persis seperti sebelum Anda mereset router.

Tombol reset biasanya berupa lubang kecil di belakang router Anda yang harus Anda tekan untuk waktu tertentu, mulai dari 10 detik hingga 30 detik menggunakan pin atau klip kertas.

Jika Anda hanya memiliki satu perangkat yang tidak terhubung ke Internet, itu bisa menjadi masalah dengan pengaturan keamanan nirkabel. Jika Anda memiliki perangkat yang tidak mendukung standar enkripsi yang lebih ketat seperti WPA2, Anda mungkin harus menurunkan pengaturan keamanan sehingga perangkat dapat terhubung.

Hubungi ISP

Terkadang, ISP Anda mungkin mengalami masalah di area Anda dan itu bisa menyebabkan masalah koneksi internet. Di lain waktu, ISP Anda mungkin memblokir koneksi Internet Anda jika mendeteksi terlalu banyak spam yang berasal dari alamat IP Anda atau jika Anda tertangkap mengunduh banyak hal ilegal.

Jika salah satu komputer Anda terinfeksi virus jahat atau malware dan Anda tidak mengetahuinya, itu bisa menggunakan komputer dan koneksi Internet Anda untuk serangan bot-net, dll. Hubungi ISP Anda dan lihat apakah mereka memiliki keluhan pada file dengan Anda atau jika ada beberapa pemadaman di wilayah Anda.

ISP Anda juga akan dapat terhubung ke router Anda secara langsung dan menjalankan tes untuk memastikan semuanya sudah dikonfigurasi dengan benar. Semoga, salah satu solusi di atas akan memperbaiki masalah Anda. Jika tidak, kirim komentar dan saya akan mencoba membantu. Nikmati!