Kita semua pernah melihatnya di film: Seseorang dalam situasi darurat, jadi mereka menghubungi 911 di telepon darat dan kabur. Polisi kemudian bergegas ke lokasi mereka. Pelacakan lokasi ini tidak berfungsi dengan baik dengan telepon seluler dan layanan VoIP.
Ketika kita berpindah dari layanan telepon darat ke telepon seluler dan layanan VoIP, penting untuk menyadari keterbatasannya. Dalam situasi darurat, Anda harus tetap berada di jalur cukup panjang untuk memberi operator lokasi Anda yang tepat.
Berkat sesuatu yang disebut "Ditingkatkan 9-1-1" - digunakan di Amerika Utara - lokasi Anda dicatat saat Anda menelepon ke 911 di telepon rumah. "Titik jawaban keselamatan umum" yang menerima panggilan kemudian menggunakan nomor telepon Anda untuk mencari lokasi Anda dalam database.
Ini biasanya bekerja sangat baik, dan sangat cepat. Seperti yang kita bicarakan tentang telepon darat di sini, setiap telepon darat memiliki alamat fisik tertentu yang terkait dengannya - misalnya, alamat rumah atau alamat gedung apartemen dan nomor apartemen. Bahkan sistem ini kadang-kadang dapat gagal jika nomor telepon tidak dilewatkan dengan benar atau informasi dalam database tidak benar, dalam hal ini operator 911 harus menanyakan lokasi Anda.
Itu selalu ide yang baik untuk tetap di jalur untuk memberikan lokasi Anda dan informasi relevan lainnya!
Telepon seluler tidak terhubung ke satu lokasi fisik - mereka selalu bergerak. Namun, lokasi mereka dapat dilacak dengan triangulasi (membandingkan kekuatan sinyal relatif antara tiga menara seluler) dan perangkat keras GPS mereka.
Layanan VoIP bahkan lebih sulit dilacak, karena panggilan dikirim melalui Internet dan hanya berasal dari alamat IP tanpa informasi menara sel atau data GPS untuk diandalkan. Kedua teknologi baru ini menimbulkan tantangan.
Tetapi beberapa data lokasi masih dikirim! Pada tahun 1996, FCC AS mulai membutuhkan operator nirkabel untuk mengirimkan data lokasi dari 911 panggilan yang ditempatkan dari telepon seluler di jaringan mereka. Persyaratan meningkat dari hanya mengirim lokasi menara seluler panggilan ditempatkan untuk menyediakan lokasi panggilan ponsel itu sendiri.
Operator seluler dapat memperoleh data ini dari triangulasi seluler, atau chip GPS ponsel itu sendiri. Namun, tidak ada pengakuan bahwa mereka bisa mendapatkan data dari data Wi-Fi yang digunakan telepon modern untuk melacak lokasi kami bahkan lebih tepat, terutama di dalam ruangan.
Operator diharuskan untuk menyediakan lokasi telepon "dalam 50 hingga 300 meter." Itu 164 kaki hingga 984 kaki. Tak usah dikatakan bahwa ini cukup tidak tepat, terutama jika Anda berada di daerah perkotaan padat dengan banyak bangunan dan orang-orang. Dan ini untuk lokasi luar. Juga tidak ada cara untuk menentukan Anda di lantai tertentu dari area indoor.
Jadi, sementara ini lebih baik daripada tidak sama sekali, itu bukan sesuatu yang ingin Anda andalkan dalam situasi darurat. FCC ingin mengencangkan persyaratan lokasi untuk panggilan telepon seluler 911, tetapi ini tidak akan terjadi hingga 2019 pada awal yang mutlak.
Layanan VoIP bahkan lebih sulit untuk ditangani di sini. Ketika Anda menghubungi 911 dari Skype atau fitur panggilan telepon di Gmail, apa yang terjadi? Seringkali, tidak ada yang terjadi. Untuk menghindari kewajiban, banyak layanan - seperti Skype dan Gmail - tidak akan memungkinkan Anda untuk menelepon 911 sama sekali. Mereka menjelaskan bahwa mereka bukan pengganti untuk servics telepon tradisional dalam situasi darurat. Itu sesuatu yang perlu diingat - Anda tidak dapat menggunakan Skype atau Gmail untuk melakukan panggilan 911 dalam keadaan darurat, meskipun mereka dapat menjadi pengganti yang nyaman untuk layanan telepon tradisional dalam banyak situasi lainnya.
Beberapa layanan VoIP memungkinkan Anda untuk menelepon 911, namun - terutama yang dirancang untuk menggantikan telepon darat tradisional. Anda mendaftarkan alamat rumah Anda dengan layanan ini dan mereka akan memberikannya ke layanan 911 jika ada keadaan darurat. Pastikan untuk memeriksa apakah penyedia VoIP Anda mendukung 911 dan memastikan Anda tahu bagaimana itu akan bekerja dalam keadaan darurat.
Bentuk lain dari VoIP - misalnya, gedung kantor besar yang menggunakan fitur voice-over-IP - dapat memiliki data alamat fisik yang ditugaskan ke setiap titik akhir VoIP. Adalah mungkin untuk sebuah perusahaan yang menggunakan jaringan VoIP untuk memiliki nomor lantai dan kantor yang tepat dari setiap panggilan telepon VoIP yang dilacak dalam database lokasi yang dapat diberikan kepada 911 layanan, misalnya.
By the way, Anda juga mungkin tidak dapat menghubungi 911 dengan pesan teks. Layanan Text-to-911 masih sangat langka dan hanya tersedia di wilayah terbatas. Namun, ini harus tersebar luas di beberapa titik di masa depan. Untuk saat ini - seperti dengan pelacakan lokasi - penting untuk mengingat keterbatasannya. Pengetahuan itu mungkin dapat membantu Anda jika Anda perlu menghubungi 911 dalam situasi darurat.
Kredit Gambar: King Huang di Flickr
