Pengguna tidak perlu tahu tentang perseteruan perusahaan teknologi. Dalam dunia yang ideal, di mana pengalaman pengguna adalah prioritas utama, kemampuan Anda untuk menonton video tidak akan tergantung pada seberapa baik dua perusahaan multinasional sedang bergaul bulan ini.
Jika Anda tidak memperhatikan, kita tidak hidup di dunia yang ideal.
Minggu ini, Google mengumumkan YouTube akan berhenti bekerja pada perangkat Fire TV Amazon pada Januari. Google juga sengaja merusak YouTube di Echo Show, untuk kedua kalinya tahun ini.
Jika Anda membaca banyak berita teknologi, Anda melihat ini datang. Kebanyakan orang tidak, jadi inilah penjelasan singkat mengapa kedua raksasa teknologi ini tidak bisa akur, dan apa artinya bagi pengguna.
Google dan Amazon jelas bersaing dalam sejumlah produk. Tetapi bahkan sebelum asisten suara dan streaming stik datang, Google melihat Amazon sebagai pesaing di ruang pencarian. Pada tahun 2014, CEO Google Eric Schmidt dikutip oleh Mashable mengatakan:
Jika Anda mencari sesuatu untuk dibeli, Anda lebih sering daripada tidak mencarinya di Amazon. Mereka jelas lebih fokus pada sisi perdagangan dari persamaan, tetapi, pada akar mereka, mereka menjawab pertanyaan dan pencarian pengguna, sama seperti kita.
Dengan demikian, keduanya selalu sedikit bertentangan. Amazon ingin menjadi one stop Anda untuk semua belanja di internet, dan Google ingin menjadi ... well, one stop for Anda segala sesuatu di internet.
Amazon tahu ini adalah pemberhentian pertama orang ketika mereka pergi berbelanja. Anda menuju ke Amazon.com, Anda mengetik apa yang Anda inginkan, dan Anda berharap menemukannya dengan cepat.
Tetapi jika Anda pergi ke Amazon dan mencari tongkat streaming Google Chromecast, hasil teratas terlihat seperti ini:
Itu benar: dua hasil pertama adalah Amazon Fire TV ... dan tidak ada Chromecast yang terlihat. Terus gulir, dan Anda akan menemukan banyak perangkat tiruan itu menyerupai Chromecast, tetapi Anda tidak akan menemukan perangkat Chromecast yang sebenarnya dari Google. (Sebagai seorang blogger, saya tidak bisa menahan tawa ketika Google, dari semua perusahaan, menderita karena hasil pencarian yang tidak adil, tetapi itu tidak penting.)
Jadi mengapa tidak terdaftar Chromecast? Karena pada tahun 2015, Amazon langsung melarang penjualan perangkat Google Chromecast di situs mereka, hingga menghapus daftar oleh vendor pihak ketiga. Berikut adalah penjelasan Amazon pada saat itu:
Selama tiga tahun terakhir, Prime Video telah menjadi bagian penting dari Prime. Sangat penting bahwa pemutar media streaming yang kami jual berinteraksi dengan baik dengan Prime Video untuk menghindari kebingungan pelanggan.
Anda tidak dapat menonton Video Amazon Prime di Chromecast Google, tetapi pernyataan Amazon di sini sangat menyesatkan: ini Pilihan Amazon apakah atau tidak untuk mendukung Video Perdana di Chromecast, bukan Google. Jadi Amazon memilih untuk tidak menempatkan Amazon Prime Video di Chromecast, dan kemudian menggunakannya sebagai alasan untuk melarangnya dari tokonya.
Amazon dapat menambahkan dukungan Chromecast ke layanan Video Perdana mereka kapan pun mereka mau-seperti mereka menambahkan dukungan untuk Apple TV minggu ini. Bagi saya, tampaknya jelas bahwa apa yang sebenarnya diinginkan Amazon adalah tidak menjual produk yang bersaing dengan milik mereka. Amazon tidak mau mengatakan itu secara langsung.
Saya menggunakan firestick untuk menonton YouTube terutama dan tiba-tiba pesan ini muncul hari ini. Tidak ada #youtube di #FireTV dari 1/1/18. Besar! pic.twitter.com/Pe53chi4ft
- Eqbal Ashraf (@eqbalashraf) 6 Desember 2017
Demikian pula, tidak ada alasan teknis mengapa Echo Show dan Fire TV tidak dapat menampilkan video YouTube. Di masa lalu, Google mengklaim bahwa Echo Show melanggar persyaratan layanan mereka, tetapi itu bukan halangan untuk membayangkan Amazon dan Google menyortirnya secara diam-diam dalam situasi yang berbeda.
Banyak komentator berasumsi Google menggunakan YouTube sebagai leverage untuk mendapatkan konsesi dari Amazon di depan Chromecast. Google membuat pernyataan ini secara eksplisit untuk pertama kalinya dalam sebuah pernyataan yang jujur minggu ini:
Kami sudah berusaha mencapai kesepakatan dengan Amazon untuk memberi konsumen akses ke produk dan layanan masing-masing. Tetapi Amazon tidak membawa produk Google seperti Chromecast dan Google Home, tidak menjadikan Prime Video tersedia untuk pengguna Google Cast, dan bulan lalu berhenti menjual beberapa produk terbaru milik [Google]. Mengingat kurangnya timbal balik ini, kami tidak lagi mendukung YouTube di Echo Show dan FireTV.
Google mengatakan, dengan tidak pasti, bahwa mereka ingin Amazon untuk menjual produk perangkat keras Google di Amazon.com, bahwa mereka ingin Prime Video bekerja di Chromecast, dan bahwa mereka bersedia untuk mengadakan TV Kebakaran dan Echo Tampilkan sandera pengguna untuk membuat hal ini terjadi. YouTube sejauh ini adalah platform video paling populer di planet ini, dan benar-benar mendapat banyak penggunaan di TV-jadi perubahan ini membuat perangkat Amazon jauh kurang menarik.
Sangat mudah untuk melihat ini karena Google menyalahgunakan kekuatan mereka, karena Google menyalahgunakan kekuasaan mereka. Tetapi Google, untuk bagian mereka, mengklaim mereka tidak punya pilihan, karena Amazon menyalahgunakan mereka kekuasaan.
Tidak ada yang ilegal tentang semua ini. Google dapat memblokir produk-produk Amazon dari mengakses YouTube jika mereka mau, dan Amazon dapat menolak untuk menjual produk tertentu jika mereka mau. Tapi itu buruk bagi pengguna.
Anda dapat berdebat siapa yang ada di sini, dan saya yakin orang-orang akan berkomentar. Saya tidak tertarik dengan itu. Saya pikir kedua perusahaan harus mencari cara untuk membuat hidup lebih mudah bagi pelanggan mereka, dan saat ini tampaknya tidak tertarik untuk melakukannya.
Tentu saja, ini bukan hanya tentang Chromecast lagi.Setelah Amazon merilis Echo dan Alexa, keduanya menjadi pesaing langsung di ruang pencarian yang lebih luas. Google membangun platform Google Home sebagai respons terhadap ancaman ini… .siapa yang terjadi jika Anda mencari Google Home Mini di Amazon?
Hal ini membuat Amazon menjadi pengalaman belanja yang lebih buruk bagi pengguna yang tahu apa yang mereka inginkan, sama seperti blokade YouTube Google membuat layanan video mereka lebih sulit diakses untuk calon pemirsa YouTube. Perusahaan yang berfokus pada pengguna mereka tidak akan menarik aksi semacam ini, tetapi saat ini, baik Amazon dan Google berfokus pada pembangunan kekaisaran mereka, bahkan jika itu berarti membuat hidup lebih buruk bagi pengguna. Dan itu memalukan.
