Mari menjadi nyata. Segera setelah Anda mengirim pesan teks, penerima Anda mungkin telah membacanya. Jadi mengapa semua orang sangat peduli tentang apakah suatu aplikasi memberi tahu mereka bahwa Anda telah membaca messsage mereka?
Anda pernah melihatnya sebelumnya. Anda mengirim pesan, dan Anda mendapatkan pemberitahuan yang mengatakan telah dibaca, tetapi ini beberapa jam sebelum mereka benar-benar membalas:
3:45 Harry Guinness telah membaca pesan Anda.
4:46…
5:46…
8:13 Pesan Baru dari Harry Guinness.
Bagaimana mereka bisa begitu kasar untuk membaca pesan Anda dan tidak membalas segera? Saraf orang-orang hari ini, kan?
Notifikasi ini dipanggil tanda terima telah dibaca, dan untuk beberapa alasan, semua orang ingin memblokirnya agar tidak muncul. Dengan begitu, tidak ada yang bisa marah ketika mereka melihat Anda membaca pesan mereka, tetapi tidak menanggapi. Tapi rasa takut dan amarah ini salah tempat. Mari kita bahas alasannya.
Meskipun pesan teks adalah neraka jauh lebih cepat, pada dasarnya sama dengan menulis surat. Saya mengirimi Anda catatan pada waktu saya sendiri, Anda menanggapi pada waktu Anda sendiri. Dengan kata lain, itu asynchronous. Kami berdua tidak perlu berada di telepon kami pada saat yang sama untuk bekerja. Sangat mungkin untuk menanggapi pesan teks beberapa hari atau minggu setelah dikirim dan percakapan mengalir dengan sempurna. Panggilan telepon, di sisi lain, adalah sinkronis. Saya memanggil Anda, Anda mengambil, kami mengobrol. Sangat sulit untuk berbicara di telepon jika itu tidak terjadi secara real time; bahkan penundaan kedua atau dua karena sinyal buruk membuat semuanya tidak dapat digunakan. Sebagian dari masalahnya adalah, beberapa orang mencoba untuk memperlakukan pesan teks seolah-olah itu sinkron (atau setidaknya, hampir jadi). Bukan itu.
CATATAN: Saya akan menggunakan "pesan teks" untuk artikel ini tetapi Anda dapat menyisipkan dalam kata-kata iMessage, pesan WhatsApp, pesan Facebook, Snap, atau nama salah satu dari selusin layanan obrolan lain yang bekerja dalam banyak hal yang sama cara. Intinya saya membuat berlaku untuk mereka semua.
Pengiriman digital luar biasa dan menangani miliaran pesan setiap hari. Itu tidak sering mengacaukan. Jika Anda mengirim seseorang pesan teks, aman untuk mengasumsikan bahwa mereka mendapatkannya.
Dan jika pesan ada di ponsel mereka, mereka tahu tentang itu.
Kebanyakan orang, termasuk saya, melihat ponsel mereka setiap saat. Kemungkinan seseorang yang tidak tahu bahwa mereka mendapat pesan dari Anda dalam beberapa menit, atau paling banyak satu jam, hampir nol. Apakah mereka benar-benar membuka pesan atau tidak, itu aman untuk menganggapnya sudah terlihat. Pratinjau notifikasi yang Anda dapatkan di iOS dan Android lebih dari cukup untuk mendapatkan intisari pesan tanpa Anda melihat bahwa "Dilihat pada 10:24" membaca tanda terima bahkan jika mereka mengaktifkannya.
Kecuali seseorang mendaki di pedalaman, tidak ada cara yang diperlukan waktu tiga hari untuk pesan itu datang. Sebaiknya berasumsi bahwa dalam satu atau dua jam, semua pesan Anda dibaca, terlepas dari apakah Anda melihat tanda terima baca atau tidak. Terkadang, orang terlalu sibuk untuk membalas. Mereka tahu Anda telah mengirim pesan, tetapi mereka tidak akan mengatasinya sekarang. Mereka tidak harus melakukannya; Anda telah mengirimi mereka pesan asynchronous.
Jika seseorang membaca pesan Anda, itu berarti bahwa mereka benar-benar peduli dengan apa yang Anda katakan. Jika tidak, mereka akan mengabaikannya sampai mereka gratis dan Anda tidak akan mendapat tanda terima baca. Dengan membaca pesan Anda dan mengirimi Anda tanda terima baca itu, mereka berkata, "Maksud Anda cukup bagi saya bahwa saya benar-benar akan memeriksa bahwa pesan Anda tidak memerlukan balasan cepat."
Lihatlah dari perspektif saya: untuk membaca pesan, saya mungkin hanya menyerah sepuluh detik, tetapi jika saya 720 kata menjadi artikel dan itu mengalir dengan baik, saya benar-benar memberikan sedikit perhatian dan mental energi untuk benar-benar mengetuk pemberitahuan itu dan membuka aplikasi Pesan. Pesan asynchronous Anda sedang ditangani jauh lebih cepat daripada yang berhak.
Menanggapi pesan membutuhkan usaha lebih dari sekadar membaca. Untuk apa pun yang pendek dari kehilangan keluarga atau penyelamatan gunung darurat, Anda tidak akan mendapatkan balasan sampai saya selesai melakukan apa yang saya lakukan. Bahkan, saya telah menerima tiga pesan sejak saya mulai menulis karya ini - saya telah memindai semuanya tetapi tidak ada yang perlu dibalas sekarang. Menyelesaikan pekerjaan saya jauh lebih penting daripada membuat rencana untuk malam ini.
Jika seseorang membaca pesan Anda tetapi tidak menanggapi, itu mungkin berarti hal yang sama.
... atau yang lain berarti apa yang Anda katakan tidak membutuhkan pengakuan. Tidak semua pesan dilakukan.
Mari kita lihat beberapa contoh.
Ada banyak situasi seperti ini di mana respon benar-benar tidak diperlukan, atau mudah lupa untuk dikirim. Setiap kali pesan sensitif terhadap waktu (dan penerima melewatkan jendela waktu), pernyataan fakta, atau hanya tidak penting, mungkin tidak perlu balasan. Itu tidak berarti mereka sengaja mengabaikan Anda; itu artinya mereka tidak merasa perlu mengetik, "Tidak, terima kasih", atau "LOL", atau bahkan lebih buruk lagi, cukup kirimkan emoji Thumbs Up.
Ada solusi yang sangat sederhana untuk semua drama tanda terima ini: jangan gunakan pesan teks untuk informasi penting yang membutuhkan respons cepat. Dengan begitu, Anda tidak akan menatap ponsel Anda menunggu balasan dan orang lain tidak akan merasa buruk ketika mereka membaca pesan Anda satu jam kemudian karena mereka tampaknya mengabaikan Anda.
Ketika Anda tahu pesan teks Anda tidak begitu penting, atau setidaknya tidak mendesak, akan lebih mudah untuk berhenti mengkhawatirkan teman-teman Anda membaca pesan Anda tetapi tidak merespons.
Jika Anda benar-benar menginginkan respons instan, gunakan cara sinkron untuk berkomunikasi. Pertimbangkan untuk menggunakan ponsel cerdas Anda sebagai ponsel. Ada aplikasi untuk itu.
