Mungkin Anda memiliki layar iPhone yang retak atau MacBook Pro Anda tidak mengisi daya dengan benar. Apapun masalah Anda, ada aplikasi untuk itu! Jika Anda memerlukan dukungan teknis atau perbaikan untuk perangkat Apple Anda, mudah untuk mengatur janji layanan langsung dari iPhone Anda.
Tentu, Anda bisa mengambil perangkat rusak dan menuju ke toko Apple. Tapi Anda akan sampai di sana, beri mereka nama Anda, dan kemudian menunggu sampai janji temu menjadi tersedia. Tergantung pada kesibukan mereka, itu bisa memakan waktu beberapa jam. Jauh lebih mudah untuk membuat janji terlebih dahulu. Dan Anda dapat melakukannya langsung dari iPhone atau iPad, atau di browser web apa pun.
Dengan asumsi iPhone atau iPad Anda masih berfungsi (atau Anda memiliki cadangan), Anda dapat membuat janji Toko Apple langsung dari perangkat Anda.
Jika Anda belum memilikinya, unduh aplikasi Apple Support dari App Store.
Luncurkan aplikasi, dan ketuk tombol "Memulai" pada layar Selamat Datang.
Pada halaman Dapatkan Dukungan, Anda akan melihat daftar semua perangkat dan layanan Apple Anda.
Catatan: Anda hanya dapat membuat janji tatap muka untuk dukungan perangkat keras. Untuk bantuan mengatur produk dan layanan, pilih opsi untuk menelepon atau mengobrol dengan Dukungan Apple, atau masuk ke Apple Store setempat.
Gulir daftar, dan pilih perangkat yang ingin Anda dapatkan bantuannya. Atau ketikkan masalah Anda ke bilah penelusuran.
Ikuti petunjuk untuk memilih masalah Anda.
Opsi dukungan yang Anda sarankan akan ditampilkan di bagian atas layar. Di bawah spanduk Bawa Masuk Untuk Perbaikan, ketuk tombol "Temukan Lokasi Sekarang".
Dalam beberapa kasus, Apple mengarahkan Anda untuk menelepon, mengirim email, atau mengobrol dengan dukungan terlebih dahulu, jadi Anda mungkin harus melakukan penggalian untuk menemukan opsi untuk menyiapkan janji Genius Bar.
Jika Anda tidak melihat menu Bawa Di Untuk Perbaikan, mungkin disembunyikan. Ketuk tautan "Lihat Semua". Pada layar Semua Opsi Dukungan, ketuk opsi "Bawa Masuk untuk Perbaikan".
Pada layar berikut, Anda akan melihat daftar Toko Apple terdekat tempat Anda dapat membuat janji Genius Bar. Lokasi yang paling dekat dengan Anda tercantum pertama.
Anda juga dapat menekan tombol "Peta" di bagian atas layar untuk melihat lokasi Apple Store terdekat di peta.
Pilih lokasi tempat Anda ingin membuat janji, lalu pilih tanggal dan waktu yang sesuai untuk Anda.
Pada halaman Ringkasan, periksa rincian janji Anda. Saat Anda puas, ketuk tombol "Pesan" di bagian bawah layar.
Sebelum Anda menuju ke janji Anda, pastikan untuk membaca instruksi Apple untuk mempersiapkan perangkat Anda untuk layanan. Yang terpenting, Anda ingin mencadangkan perangkat agar tidak kehilangan data.
Jika iPhone atau iPad Anda rusak (atau Anda tidak memilikinya) dan Anda tidak dapat menggunakan aplikasi Apple Support, jangan khawatir! Anda juga dapat mengatur janji temu secara online menggunakan Mac atau perangkat lain dengan koneksi Internet.
Buka browser Anda dan buka situs web Apple Support. Ketik masalah dukungan Anda ke dalam bilah pencarian, atau klik perangkat atau layanan yang memerlukan bantuan.
Klik tautan "Mulai Permintaan Perbaikan Hari Ini".
Klik tombol “Bring In For Repair”, dan kemudian ikuti petunjuk untuk mengatur janji.
Jika Anda lebih suka menghindari pergi ke Apple Store (atau Anda tidak memiliki satu di dekatnya), Anda juga dapat mengirim perangkat Anda untuk perbaikan. Dengan opsi ini, Apple akan membantu Anda mengatur pengiriman ke Apple Repairs Center terdekat. Meskipun opsi ini menghemat perjalanan ke Apple Store, perlu diingat, perbaikan bisa memakan waktu hingga lima hari kerja. Ingatlah untuk mencadangkan dan menghapus perangkat Anda sebelum mengirimnya ke Apple.
Kredit gambar: ymgerman / Shutterstock
