Anda membuka aplikasi, itu segera memaksa menutup. Anda membukanya lagi, ia melakukan hal yang sama. Jelas ada masalah di sini — tetapi cukup membersihkan data dan cache aplikasi Anda mungkin terbukti cukup mudah.
Sama seperti sistem operasi lainnya, Android menyimpan data aplikasi tertentu yang menyimpan preferensi, info masuk, dan sejenisnya. Itulah mengapa Anda dapat menyalakan Facebook atau Instagram dan tidak perlu masuk setiap saat. Namun terkadang, data ini bisa menjadi korup dan menimbulkan masalah.
Ada dua jenis file dasar yang dapat dihapus dari dalam aplikasi: cache dan data. File cache hanyalah file yang disimpan sementara yang telah diunduh oleh aplikasi. Misalnya, ketika Anda mengalirkan musik, aplikasi dapat mengunduh lagu terlebih dahulu saat diputar untuk menghindari gangguan apa pun. File-file ini kemudian disimpan sebagai file cache. Setelah membersihkan cache, aplikasi hanya perlu mengunduh ulang file apa pun yang telah disimpan untuk penggunaan sementara. Kalau tidak, tidak ada kerugian besar.
Data, di sisi lain, adalah informasi penting yang disimpan oleh aplikasi. Ini berisi informasi login, preferensi aplikasi, dan sejenisnya. Ketika Anda menghapus data aplikasi, itu mirip dengan menghapus instalasi dan menginstal ulang aplikasi. Ini membersihkan semua aplikasi yang disimpan, pada dasarnya memaksanya ke keadaan baru. Ini adalah semacam solusi "kasus terburuk" - jika membersihkan cache tidak membantu, maka membersihkan data seharusnya.
Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi, Anda harus mulai dengan membersihkan cache-nya. Ini mungkin bukan penyebab masalah Anda, tetapi ini adalah langkah pertama yang mudah dan tidak berbahaya untuk dicoba.
Untuk melakukan ini, pertama buka menu Pengaturan, lalu navigasi ke bagian "Aplikasi & Pemberitahuan".
Jika ponsel Anda menjalankan Android Oreo atau yang lebih baru, Anda harus menekan tombol "Lihat Semua Aplikasi" untuk melihat daftar lengkap. Jika tidak, cari saja aplikasi yang memberi Anda masalah pada daftar.
Setelah Anda menemukan aplikasi, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah membunuh semua contoh yang sedang berjalan. Ketuk tombol "Paksa Berhenti", dan kemudian konfirmasikan tindakan itu di munculan.
Saat aplikasi ditutup, ketuk entri "Storage".
Pada menu Penyimpanan, ketuk tombol "Hapus Cache".
Coba jalankan aplikasi lagi. Jika masalah berlanjut, Anda dapat mengulangi langkah-langkah di atas, tetapi ketuk tombol "Bersihkan Penyimpanan" (atau "Bersihkan Data") sebagai gantinya. Ketahuilah bahwa Anda akan kehilangan data yang terkait dengan aplikasi itu.
Saat berikutnya Anda meluncurkan aplikasi, Anda harus menyiapkannya seolah-olah baru saja dipasang, tetapi ini mudah-mudahan akan memperbaiki masalah yang Anda hadapi.
Jika tidak satu pun dari langkah-langkah ini memperbaiki masalah, maka masalahnya mungkin tidak ada di pihak Anda. Mungkin ini adalah pembaruan yang salah yang didorong oleh pengembang aplikasi, dan pada titik itu, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengirimkan laporan bug ke pengembang dan berharap itu diperbaiki.
