Terkadang, dokumen yang Anda cetak macet di antrian printer, mencegah dokumen lebih lanjut dicetak. Inilah cara memperbaikinya saat itu terjadi.
Apakah Anda menggunakan printer jaringan lokal atau bersama, terkadang pencetakan tidak berjalan dengan baik. Jika Anda sudah mencoba mengatasi masalah printer yang jelas - kertas macet, tidak ada kertas, tinta atau toner yang rendah, atau cukup menghidupkan ulang printer - saatnya untuk mengalihkan perhatian Anda ke antrian cetak. Seringkali, cukup membersihkan dan memulai ulang spooler cetak-perangkat lunak yang mempersiapkan dan mengelola dokumen pencetakan-dapat memperbaiki masalah. Jika itu gagal, Anda mungkin perlu membatalkan satu atau lebih dokumen dalam antrean cetak Anda dan lihat apakah itu membuat semuanya berjalan lagi.
Ini harus bekerja di Windows Vista, 7, 8, dan 10.
Menghapus dan memulai ulang spooler cetak harus menjadi langkah pertama Anda ketika mencoba untuk memperbaiki pekerjaan cetak macet karena itu tidak akan benar-benar membatalkan dokumen pencetakan Anda saat ini. Sebagai gantinya, ia akan memulakan kembali dan melanjutkan proses seolah-olah semua dokumen itu baru saja dikirim ke printer untuk pertama kalinya.
Untuk melakukan ini, Anda akan menghentikan layanan Print Spooler, menghapus cache sementara yang digunakan Windows untuk menggulung pekerjaan cetak, dan kemudian memulai layanan lagi. Kami akan menunjukkan dua cara untuk melakukan ini. Pertama, kita akan melihat bagaimana melakukannya secara manual, dan kemudian kita akan melihat cara membuat skrip batch sehingga Anda dapat melakukannya kapan saja Anda inginkan hanya dengan satu klik.
Untuk menghapus dan memulai ulang spooler cetak secara manual, Anda harus terlebih dahulu menghentikan layanan Print Spooler. Klik Mulai, ketik "layanan," lalu klik aplikasi Layanan.
Di panel sebelah kanan jendela Layanan, cari dan klik dua kali layanan "Print Spooler" untuk membuka jendela propertinya.
Di jendela properti, pada tab "General", klik tombol "Stop". Anda akan me-restart layanan sedikit kemudian, jadi lanjutkan dan biarkan jendela properti ini terbuka untuk saat ini.
Jalankan File Explorer dan telusuri ke lokasi berikut - atau cukup salin dan tempel teks ini ke dalam bilah alamat File Explorer Anda dan tekan Enter:
% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS
Anda mungkin akan diminta untuk memberikan izin untuk mengakses folder ini. Silakan dan terima.
Hapus isi dari seluruh folder dengan menekan Ctrl + A dan kemudian tombol Hapus.
Sekarang, kembali ke jendela properti terbuka di aplikasi Layanan dan klik "Mulai" untuk memulai ulang layanan Print Spooler. Klik "OK" untuk menutup jendela properti dan Anda juga dapat melanjutkan dan keluar dari aplikasi Layanan.
Segera setelah Anda me-restart layanan Print Spooler, semua dokumen dalam antrean Anda segera direspon dan dikirim ke printer. Jika semua berjalan dengan baik, mereka harus mulai mencetak lagi segera.
Jika menghapus antrean cetak Anda dengan me-restart layanan Print Spooler adalah sesuatu yang Anda pikir Anda akan lakukan lebih dari sekali-atau Anda lebih suka tidak repot-repot menggunakan aplikasi Layanan-Anda juga dapat membuat file batch sederhana untuk lakukan pekerjaan.
Jalankan Notepad atau editor teks pilihan Anda. Salin dan tempel teks berikut sebagai baris terpisah ke dalam dokumen kosong:
spooler berhenti bersih
del / Q / F / S "% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ *. *"
spooler mulai bersih
Selanjutnya, Anda akan menyimpan dokumen Anda sebagai file .bat. Buka menu "File" dan klik "Save As" perintah. Di jendela "Save As", cari lokasi yang ingin Anda simpan file. Pada menu drop-down "Save as type", pilih entri "Semua file (*. *)". Beri nama file Anda apa pun yang Anda suka, tetapi sertakan ".bat" di bagian akhir. Klik "Simpan" setelah selesai.
Anda sekarang dapat mengklik dua kali file batch tersebut untuk membersihkan spooler cetak kapan pun Anda mau. Lebih baik lagi, buat pintasan ke file batch dan kemudian letakkan pintasan itu di mana yang paling masuk akal bagi Anda-desktop, menu Mulai, atau bilah tugas-dan Anda akan memiliki akses sekali klik untuk menghapus dan memulai ulang spooler cetak setiap kali Anda ingin.
Jika membersihkan dan memulai ulang spooler cetak tidak melakukan trik, langkah selanjutnya yang ingin Anda ambil adalah untuk melihat apakah Anda dapat mengidentifikasi dan membatalkan dokumen apa pun yang macet. Terkadang, menghapus satu dokumen yang macet akan membuat printer Anda berjalan lagi dan pekerjaan cetak lainnya dalam antrian dapat menyelesaikan pencetakan secara normal. Di lain waktu, Anda mungkin harus membatalkan semua dokumen pencetakan saat ini dan kemudian mencoba mencetaknya lagi.
Klik Mulai, ketik "perangkat," dan kemudian klik aplikasi Panel Kontrol "Perangkat dan Printer".
Di jendela Perangkat dan Printer, klik kanan printer yang bermasalah, lalu klik perintah “Lihat apa yang dicetak” untuk membuka antrean cetak.
Jendela antrian cetak menunjukkan pekerjaan cetak yang sedang menunggu pencetakan. Jika satu dokumen menyebabkan masalah dan Anda memiliki lebih dari satu dokumen dalam antrean, biasanya dokumen paling awal yang macet. Klik tajuk untuk kolom "Terkirim" sehingga dokumen tersebut diatur dalam urutan yang dikirimkan, dengan yang paling awal di bagian atas. Perhatikan bahwa dalam contoh kami, kami mengatur kolom agar cocok dengan tangkapan layar kami dengan lebih baik, sehingga kolom "Terkirim" Anda mungkin lebih jauh ke kanan.
Klik kanan pekerjaan cetak paling awal dan kemudian pilih "Restart" dari menu konteks.
Jika printer Anda mulai naik dan mulai mencetak setelah memulai ulang dokumen, Anda siap untuk menggunakannya. Jika tidak, Anda harus mencoba membatalkan dokumen.Klik kanan dokumen lagi dan pilih perintah "Batal".
Klik "Ya" untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin membatalkan dokumen.
Jika pembatalan berhasil, dokumen harus menghilang dari antrian cetak dan printer akan mulai mencetak dokumen berikutnya dalam antrean. Jika dokumen tidak dibatalkan sama sekali - atau jika dokumen itu dibatalkan tetapi pencetakan masih belum terjadi - Anda harus mencoba membatalkan semua dokumen dalam antrean. Klik menu "Printer" dan kemudian pilih perintah "Batalkan semua dokumen".
Semua dokumen dalam antrian akan hilang dan Anda dapat mencoba mencetak dokumen baru untuk melihat apakah berfungsi.
Jika memulai ulang spooler cetak dan menghapus dokumen dari antrian cetak tidak memperbaiki masalah pencetakan Anda-dan printer Anda berhasil bekerja sebelumnya-maka Anda mungkin harus mengalihkan perhatian Anda ke hal-hal seperti memperbarui atau menginstal ulang driver printer Anda atau pindah ke diagnosa apa pun yang disediakan oleh pabrikan printer Anda. Tapi mudah-mudahan, langkah-langkah ini telah membantu memperbaiki pekerjaan cetak macet Anda sebelum pergi sejauh itu.
