Amazon adalah salah satu pasar direct-to-consumer terbesar di planet ini. Dan bukan hanya barang dan jasa sendiri: meskipun perusahaan mengoperasikan gudang besar di seluruh dunia, itu juga memungkinkan perusahaan-perusahaan kecil menjual barang-barang yang lebih sulit ditemukan di pasarnya, termasuk penjual individu barang-barang baru dan bekas. Tetapi dengan kebijakan yang relatif terbuka lebar terhadap penjual pihak ketiga, beberapa dengan niat kurang mulia pasti akan lolos dari celah. Inilah cara menemukan mereka.
Penjual pihak ketiga muncul di hasil pencarian utama ketika Amazon tidak menjual barang tertentu. Kadang-kadang, jika pihak ketiga menjual lebih rendah dari Amazon itu sendiri, itu akan menjadi daftar default. (Penjual pihak ketiga Amazon menyebutnya "memenangkan kotak pembelian.") Pada waktu lainnya, Anda dapat menemukan pihak ketiga di bawah tautan untuk "Penjual Lainnya di Amazon."
Untuk sebagian besar, ini adalah perusahaan yang hanya menggunakan Amazon sebagai pasar sekunder untuk visibilitas, toko ritel yang ingin mencari audiens yang lebih besar (seperti pegadaian daftar inventori mereka), atau hanya individu daftar barang mereka untuk dijual, seperti Craigslist atau eBay. Umumnya barang-barang ini sangat sah, tetapi halaman ini juga di mana sebagian besar palsu di Amazon akan bersembunyi.
Ada jalan tengah di sini yang agak lebih aman: produk yang "dipenuhi oleh Amazon." Jika item ditandai sebagai dijual oleh [nama perusahaan] dan dipenuhi oleh Amazon (perhatikan huruf kapital), itu sudah dikirim ke gudang Amazon dan diperiksa sebelumnya. Jika ada yang salah dengan item ini (yang masih bisa terjadi), Amazon umumnya akan sangat cepat menyelesaikan masalah. Item yang tidak berasal dari pusat distribusi Amazon, alih-alih dikirim langsung dari penjual independen, akan ditandai dengan "dikirim dari dan dijual oleh 'nama perusahaan.'"
Sama seperti banyak pasar pertukaran selama beberapa ribu tahun terakhir, para hucksters di Amazon tahu bahwa cara terbaik untuk menarik perhatian pembeli adalah dengan harga yang bagus. Amazon sering menawarkan barang-barang untuk dijual dengan diskon yang signifikan atas vendor lain berkat pembelian grosir dan distribusi yang efisien, tetapi jika Anda melihat sesuatu untuk dijual dari vendor non-Amazon yang ditandai dengan setengah harga biasa atau lebih, ekstra hati-hati. Jika itu dikombinasikan dengan satu atau lebih dari bendera merah di tempat lain dalam daftar ini, itu tidak sebanding dengan risikonya.
Meskipun dibanjiri dengan penjual dan akun palsu, Amazon secara mengejutkan rajin dalam mengawasi pasarnya: jika melihat lonjakan laporan, itu akan menghilangkan hak istimewa penjual tanpa ragu-ragu. Untuk mengatasi ini, penjual palsu memainkan permainan angka dan menjalankan beberapa akun sekaligus. Ini berarti bahwa mayoritas scammers tidak menyimpan akun aktif selama lebih dari beberapa hari, paling banyak dua minggu. Jadi ini berarti bahwa hampir semua penjual yang benar-benar curang di situs akan diberi label dengan lencana "baru diluncurkan" pada cantuman barang dan di profil penjual mereka. Sekali lagi, hanya karena penjual baru tidak berarti itu tidak sah ... tetapi dikombinasikan dengan tanda-tanda peringatan lainnya, itu alasan yang baik untuk menghindari.
Selain ulasan manual dan pencopotan, Amazon menjalankan pemeriksaan di belakang layar otomatis untuk menjauhkan penjual palsu setelah ditendang. Sama seperti email yang mencoba melewati filter spam, vendor akan mengisi nama Amazon yang disediakan dengan karakter alternatif dan salah eja yang disengaja untuk melewati pertahanan Amazon. Kadang-kadang mereka hanya akan menggunakan kelompok karakter acak, seperti "aef43tsrf8." Jika nama vendor adalah sesuatu yang terlihat seperti diketik oleh monyet mabuk, itu mungkin palsu.
Meskipun pelanggan membayar barang-barang mereka segera, penjual pihak ketiga di Amazon tidak dibayar segera: pendapatan dari penjualan barang mereka dikreditkan ke rekening bank mereka setiap empat belas hari. Jadi vendor baru dengan barang dagangan palsu harus menjaga setidaknya citra kepatutan selama dua minggu sebelum Amazon akan mengeluarkan uang yang mereka telah "hasilkan." Untuk mencegah keluhan pelanggan barang yang hilang, mereka akan sering mengatur pengiriman waktu untuk lebih dari waktu pemrosesan Amazon, yaitu, tiga hingga empat minggu. Ini memungkinkan mereka melakukan dengan uang Anda (dan Amazon) sebelum seseorang menjadi curiga.
Sekarang pasti ada barang yang dipesan kembali selama tiga minggu atau lebih, dan pasti ada kasus di mana pengiriman internasional memakan waktu lama. Tetapi jika penjual pihak ketiga di negara Anda mengatakan akan membutuhkan waktu satu bulan untuk stok barang untuk Anda (terutama jika mereka segera mengeluarkan konfirmasi pengiriman), Anda mungkin hanya melihat palsu.
Sama seperti kebanyakan barang di Internet, ulasan penjual di Amazon mudah dipalsukan. Penjual akan membeli barang-barang dari diri mereka lusinan kali langsung, menggunakan uang mereka sendiri untuk membayar sendiri tanpa pernah mengirimkan produk apa pun, meninggalkan ulasan palsu dari beberapa akun di profil penjual mereka. Periksa ulasan penjual (bukan ulasan untuk item itu sendiri) menggunakan teknik yang sama seperti yang Anda lakukan di situs web lain, terutama jika Anda melihat beberapa respons pengguna kata tunggal atau tunggal.
Kabar baiknya adalah bahwa Amazon tampaknya mengambil penjual palsu lebih serius daripada sebelumnya, saya melihatnya secara cukup teratur, tetapi saya mengalami kesulitan bahkan menemukan contoh yang relevan untuk artikel ini. Kabar baiknya adalah Amazon menjaga reputasinya dengan ganas.Jika Anda telah ditipu oleh penjual palsu yang menghilang di malam hari, hubungi saja departemen layanan pelanggan Amazon: kemungkinan besar mereka akan bersemangat untuk mengembalikan uang Anda.
Kredit gambar: Amazon penjual forum, Malik Earnest
