Hosted Telephony: Apa Manfaatnya? [Disponsori]

Hosted Telephony: Apa Manfaatnya?

Telepon sederhana telah melalui perjalanan panjang dalam beberapa tahun terakhir. Telepon di meja itu dulu berada di pusat setiap bisnis. Dalam angkatan kerja yang terdistribusi luas dan fleksibel saat ini, telepon rumah menjadi mubazir. Namun, komunikasi suara tentu tetap menjadi bagian mendasar dalam menjalankan bisnis. Jadi bagaimana Anda dapat mengikuti perkembangan zaman dan mendukung tenaga kerja yang terpencar-pencar dengan bentuk komunikasi bisnis yang lebih mobile yang mereka butuhkan? Hosted telephony adalah jawaban Anda: lebih khusus telepon yang diselenggarakan oleh penyedia komunikasi cloud, seperti RingCentral.

Apa itu telepon yang dihost?

Mari kita mundur sedikit dan lihatlah apa sebenarnya "host telephony" itu. Hosted telephony dapat didefinisikan sebagai suatu bentuk VoIP (voice over internet protocol), yang di-host di cloud, yang berarti bahwa tidak ada perangkat keras fisik yang diperlukan di tempat lain selain mungkin pilihan handset Anda. Tetapi bahkan kemudian, Anda dapat menggunakan aplikasi desktop atau memilih untuk memiliki semua panggilan dialihkan ke perangkat seluler, meniadakan kebutuhan telepon meja sama sekali.

Jika Anda memiliki tim yang selalu bergerak atau bekerja dari lokasi terpencil, telepon yang dihosting dapat membantu mereka tetap berhubungan, bahkan ketika keluar dan sekitar. Setiap anggota staf menggunakan satu nomor kontak yang dapat mereka bawa setiap saat - artinya nomor telepon kantor mereka dapat dialihkan ke perangkat seluler dan digunakan di mana saja dengan sinyal internet yang memadai.

Hal ini membuat pekerjaan yang fleksibel dan desking panas di beberapa lokasi mungkin dan mudah untuk diatur, sementara tren terhadap kebijakan BYOD didukung sepenuhnya.

Ada beberapa manfaat untuk menghosting telepon Anda di cloud:

Mudah diatur dan dikelola

Ketika Anda menyusuri jalan cloud host telepon, telepon meja dan telepon konferensi umumnya tiba di kantor Anda atau rumah pekerja terpencil Anda yang telah dikonfigurasikan sebelumnya. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menghubungkan ponsel ke koneksi internet berkecepatan tinggi dan tim Anda dapat segera mulai membuat panggilan. Lewat sudah hari-hari menemukan perangkat keras besar ruang kantor sendiri; infrastruktur sistem cloud-phone berada di pusat data cloud eksternal.

Jika menerapkan solusi cloud RingCentral, pekerja lapangan juga dapat dengan mudah mengalami kekuatan penuh sistem telepon bisnis dan lebih-termasuk akses ke pesan suara dan direktori perusahaan, konferensi audio dan video, perpesanan dan kolaborasi tim, faks online, dan SMS bisnis- dengan mengunduh aplikasi RingCentral Mobile gratis ke perangkat iOS dan Android mereka. Anda dan tim Anda akan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi sesuai keinginan Anda, dari mana saja, di perangkat apa pun, memberikan kelincahan yang dibutuhkan perusahaan Anda untuk melakukan bisnis terbaiknya.

Mudah digunakan

Banyak solusi komunikasi cloud, seperti yang ditawarkan oleh RingCentral, melakukan kerja keras untuk mengintegrasikan aplikasi yang digunakan bisnis Anda setiap hari ke dalam sistem telepon yang di-host. Anda akan memiliki kemampuan untuk membuat dan menerima panggilan tanpa meninggalkan Gmail, Office 365, Zoho, atau seluruh daftar aplikasi sehari-hari. Ada juga kemungkinan menjadwalkan pertemuan dan panggilan konferensi langsung dari aplikasi Anda.

Di luar kemampuan panggilan suara, pesan tim mengambil dunia komunikasi oleh badai karena kesederhanaannya dalam menyederhanakan komunikasi dan potensi yang ditawarkannya untuk bekerja dengan cepat dan efektif. Banyak penyedia telepon yang di-hosting di awan juga melampaui sistem telepon dan menawarkan perpesanan tim dan produk kolaborasi, seperti RingCentral Glip misalnya. Glip dengan mulus mengintegrasikan fitur-fitur seperti panggilan video global, konferensi video HD, berbagi layar, dan berbagi file dalam satu aplikasi yang mudah digunakan dan aman.

Mudah dikelola

Manfaat lain dari cloud host telephony adalah penghematan biaya dan waktu yang dapat dinikmati oleh perusahaan. Memiliki semua komunikasi Anda dalam satu dasbor akun sederhana menghilangkan kebutuhan akan spesialis teknis mahal atau panggilan layanan ke kantor jarak jauh. Siapa pun dapat dengan cepat dan mudah mengelola pengguna, lokasi, dan perangkat, di mana saja, kapan saja. Plus, pengguna individu memiliki kekuatan untuk mengendalikan banyak pengaturan mereka sendiri, meminimalkan kebutuhan akan waktu dan sumber daya TI.

Mudah diukur

Jika ekspansi ada di kartu, cloud host telephony membuat transisi menjadi mudah. Karena kebanyakan sistem yang di-host beroperasi berdasarkan lisensi per-pengguna, jalur baru dapat ditambahkan segera dan dengan efisiensi biaya yang besar. Instalasi baris baru atau pindah tempat bisnis secara tradisional telah menjadi masalah besar bagi manajer komunikasi, tetapi host telephony membuat seluruh proses menjadi sederhana, dengan sistem yang didukung oleh cloud daripada saluran telepon tradisional.

Penomoran virtual adalah fitur bonus lain dari telepon host cloud. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menciptakan kehadiran lokal bahkan jika mereka tidak memiliki kehadiran fisik di jalan utama. Kebanyakan penyedia juga mengizinkan panggilan internal gratis, bahkan di antara bangunan yang berbeda. Ini, seiring dengan berkurangnya kebutuhan untuk pemeliharaan berkelanjutan, dapat membantu mengkonsolidasikan biaya.

Jadi bagaimana cloud host telephony dapat membantu bisnis Anda berkembang? Dengan pengaturan dan pengelolaannya yang mudah, ditambah dengan penghematan biaya dan potensi skalabilitas Anda akan mendapat manfaat, ini adalah langkah yang Anda ingin lakukan dengan serius, terutama karena jam terus berdetak pada solusi PBX tradisional.

Ada beberapa alasan untuk merangkul komunikasi cloud, dan satu hal yang pasti: prospek sangat positif untuk bisnis ambisius dengan rencana ekspansi untuk sepenuhnya dikhususkan untuk cloud host telephony.