Banyak panduan tweaker dan peretasan Android memperingatkan bahwa Anda akan membatalkan garansi Anda dengan melanjutkan. Tetapi apakah Anda benar-benar akan ditolak layanan perbaikan jika Anda telah membasmi atau membuka kunci bootloader Anda?
Ini adalah pertanyaan yang sulit dijawab. Ada yang dikatakan pabrikan dalam perjanjian garansi, apa yang sebenarnya dapat dilaksanakan di pengadilan, dan apa yang sebenarnya dilakukan oleh para produsen ketika saatnya untuk mendapatkan layanan garansi. Kami bukan ahli hukum, tetapi kami akan menjawab pertanyaan ini dari pengalaman kami sendiri dan apa yang kami dengar.
CATATAN: Perlu diingat bahwa kita berbicara tentang rooting ponsel Anda atau membuka bootloader-nya tidak membuka kunci dari operator Anda. Sebagian besar operator akan membuka kunci ponsel Anda untuk menggunakannya di jaringan lain untuk Anda, yang tidak pernah membatalkan garansi Anda. Membuka kunci bootloader Anda adalah binatang yang berbeda.
Produsen sering ingin mengatakan bahwa segala jenis modifikasi perangkat lunak yang tidak disetujui akan membatalkan garansi Anda dalam cetakan halus. Aturannya sering berbeda untuk perangkat Nexus atau perangkat "Edisi Pengembang", meskipun pabrikan tidak benar-benar mengejanya. Berikut ini contoh yang tidak biasa dari perwakilan Motorola yang memperjelas masalah ini sedikit di forum publik:
“Moto X Pure yang baru (2015) bukan edisi pengembang, jadi membuka kunci bootloader tidak membatalkan garansi ...
Untuk meringkas dan mengklarifikasi:
Membuka kunci bootloader akan menunjukkan garansi Anda sebagai batal.
Namun, jika kegagalan material fisik yang tidak terkait harus terjadi, seperti volume rocker yang buruk atau pembicara yang gagal, itu akan ditutupi jika telepon tidak menunjukkan tanda-tanda kekerasan fisik. Kuncinya adalah bahwa masalah tidak dapat dilacak ke perangkat lunak atau penyalahgunaan ...
Pedoman di atas berlaku hanya di AS. Kebijakan berbeda menurut wilayah / negara. "
Jadi untuk sebagian besar ponsel, ya: meskipun banyak pabrikan menawarkan cara resmi untuk membuka kunci bootloader Anda, mereka masih mengklaim jenis penyesuaian ini bisa membatalkan garansi Anda. Mereka umumnya lebih lunak dengan perangkat edisi pengembang, yang dirancang untuk di-hack bersama.
Bahasa pada perangkat Nexus Google juga telah berubah seiring waktu. Perangkat Nexus yang lebih lama menggunakan frase "Ya, Buka kunci bootloader (dan batalkan garansi Anda)" sementara perangkat yang lebih baru menggunakan frasa "Ya, Buka kunci bootloader (dapat membatalkan garansi)." Satu pengguna Reddit bertanya kepada perwakilan dukungan Google, hanya untuk menemukan rooting dan menginstal ROM khusus pada Nexus 6P-nya tidak membatalkan garansi. Tapi itu hanya satu perwakilan dukungan, dan ini tidak benar-benar dijabarkan di mana saja secara resmi.
Karena pabrikan begitu tidak jelas tentang kebijakan mereka, sulit untuk mengetahui apa yang sebenarnya akan terjadi jika Anda membutuhkan layanan. Meskipun tidak ada aturan yang keras dan cepat, sebagian besar produsen akan memperbaiki masalah yang terkait dengan perangkat keras tanpa ada keributan (seperti Motorola nyatakan dalam kebijakan mereka di atas).
Misalnya, jika Anda mengalami masalah dengan layar, atau tombol perangkat keras Anda tidak berfungsi dengan baik, kemungkinan pabrikan hanya akan melanjutkan dan memperbaiki masalah. Hal ini terutama benar jika masalah Anda adalah masalah yang terkenal dengan perangkat seperti kehilangan headphone jack pada Motorola Droid asli. Itu jelas masalah perangkat keras yang tidak mungkin disebabkan oleh rooting atau menginstal ROM kustom.
Dalam kasus lain, mungkin tidak sepadan dengan masalah bagi mereka untuk mencari tahu bagaimana jika Anda telah mem-root-nya. Jika perangkat Anda mati dan tidak mau boot, tidak mungkin pabrikan akan mencoba melakukan forensik pada perangkat untuk melihat apakah bootloader Anda tidak terkunci. Mereka kemungkinan akan memperbaiki perangkat atau menggantinya dengan garansi. Seperti biasa, sedikit kesopanan berjalan jauh juga.
Di sisi lain, Tapi ini masuk akal. Produsen dan operator seluler - jika Anda membeli ponsel dari operator - tidak ingin berurusan dengan pelanggan yang telah meng-rooting ponsel mereka atau memasang ROM khusus dan mendapatkan masalah sendiri. Perwakilan di AT & T lokal Anda mungkin tidak akan menjawab pertanyaan tentang mengapa fitur perangkat keras seperti itu dan itu tidak bekerja di bawah CyanogenMod, dan mereka seharusnya tidak perlu.
Namun, ada perbedaan antara cacat perangkat keras yang jelas dan masalah yang Anda buat. Jika mereka mencoba untuk mem-boot perangkat dan mereka melihat logo untuk ROM khusus sebelum gagal untuk boot, ada kemungkinan besar mereka akan memberitahu Anda bahwa Anda sendiri. (Tentu saja, jika Anda dapat mem-boot perangkat dan melihat logo itu, ada kemungkinan Anda dapat memperbaiki perangkat sendiri dengan sedikit riset).
Ingat, rooting dan flashing ROM dilengkapi dengan segala macam bahaya jika dilakukan dengan tidak semestinya. Mungkin Anda mem-flash custom ROM dan menghapus radio nirkabel Anda, atau Anda melakukan kesalahan dan tidak akan bisa boot dengan benar. Jika Anda membawa perangkat ke produsen atau operator dan mengharapkan mereka untuk memperbaikinya, mereka akan mengangkat tangan mereka dan mengatakan itu tidak dalam garansi dan Anda sendiri. Tentu saja, itu sedikit seperti menginstal Linux pada PC yang datang dengan Windows-Anda tidak dapat mengharapkan pabrikan untuk mendukung perangkat lunak yang Anda instal sendiri.
Dalam kasus yang sangat jarang, jenis mengutak-atik ini dapat "memblok" ponsel Anda, membuatnya benar-benar tidak dapat ditunda. Jika itu terjadi, dan Anda memberi tahu pabrikan bahwa Anda mencoba menginstal ROM khusus, mereka tidak ingin memperbaikinya untuk Anda. Meskipun lagi, kita harus mencatat: benar-benar bricking telepon Anda sangat langka, dan dalam banyak kasus telepon setidaknya akan menyala, yang berarti Anda dapat menyelamatkannya dengan penelitian yang tepat.
Ada juga kemungkinan untuk melakukan hal-hal yang dapat merusak perangkat keras Anda dengan akses root itu.Mungkin Anda overclock prosesor ponsel Anda agak terlalu keras dan terlalu panas, misalnya. Kerusakan seperti itu tidak akan tercakup dalam garansi, seperti kerusakan karena kecelakaan yang disebabkan oleh mencelupkan ponsel Anda di bawah air atau menjatuhkannya wajah-pertama di trotoar tidak akan.
Asalkan Anda tidak menyebabkan masalah perangkat keras yang serius, seperti yang ada di bagian atas, Anda mungkin masih bisa mendapatkan layanan garansi bahkan jika Anda secara teknis telah menghapusnya dengan rooting. Kami memiliki keberuntungan dengan mendapatkan cakupan garansi di perangkat kami, meskipun mereka telah di-root, dibuka kunci, atau sebelumnya telah menjalankan ROM khusus.
Jika perangkat Anda masih banyak berfungsi, sebaiknya batalkan sebelum mengirimnya ke pabrikan untuk diperbaiki. Jika Anda menggunakan ROM khusus, Anda harus mengembalikan ROM asli perangkat yang disertakan dan mengunci ulang bootloader.
Beberapa perangkat memiliki semacam “penghitung flash” yang dipicu jika Anda membuka kunci bootloader dan mem-flash ROM khusus, dan produsen dapat memeriksa ini. Kemungkinan besar mereka akan melakukan ini jika ponsel memiliki masalah hardware yang terlihat seperti itu disebabkan melalui modifikasi tersebut.
Tetapi jika ponsel memiliki masalah perangkat keras yang jelas kesalahan pabrikan-dan terutama jika tidak saat ini berakar, membuka kunci, atau menjalankan ROM khusus-mereka akan sering memperbaiki masalah. Setidaknya itulah yang terjadi dalam pengalaman kami.
Jadi, apa jawabannya? Ini sedikit area abu-abu. Secara umum, selama perangkat Anda tidak memiliki masalah perangkat keras yang terlihat seperti disebabkan oleh Anda mengotak-atiknya dan tidak menjalankan beberapa ROM kustom aneh ketika Anda mengirimkannya ke pabrikan atau operator seluler Anda, Anda mungkin baik. Tidak pernah ada jaminan, tetapi selalu layak dicoba.
Kredit Gambar: Android Yunani, Danny Choo di Flickr, Badan WordPress Pixelmattic di Flickr, Robert Nelson di Flickr
