Pernah merasa seperti Anda diminta untuk pergi bersama dengan sesuatu yang tidak Anda inginkan karena pilihan yang lebih baik tidak jelas disajikan? Anda mungkin baru saja menemukan pola gelap.
“Pola gelap” adalah desain yang sengaja menipu Anda untuk melakukan apa yang diinginkan perusahaan. Ini dapat mengambil semua jenis formulir, dari MoviePass tidak membatalkan akun orang ke pemasang yang meletakkan crapware di komputer Anda dengan mengasumsikan Anda akan mengeklik “Berikutnya” tanpa terlalu memikirkannya.
Evan Puschak menguraikan gagasan itu dengan baik di YouTube awal tahun ini, dan videonya sangat layak untuk ditonton.
Menjadi seorang geek adalah tentang mengubah hal-hal menjadi cara kerja kamu inginkan, sebagai lawan untuk pergi bersama dengan default. Pola gelap sengaja membuat ini lebih sulit, jadi ada baiknya memahami cara kerjanya. Mari kita lihat beberapa contoh dan coba pelajari apa artinya semua ini.
Konfirmasi mempermalukan adalah tren baru-baru ini, tetapi yang sangat menjengkelkan. Perancang situs web yang ingin Anda melakukan sesuatu seperti berlangganan newsletter menulis salinan untuk tombol yang membuat Anda merasa seperti orang yang mengerikan untuk memilih opsi yang Anda inginkan. Seperti ini:
Ini adalah jenis popup terburuk. Tidak hanya mengganggu pengalaman membaca saya, itu juga manipulatif. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) 26 Juli 2018
Itu benar: untuk berhenti berlangganan, Anda harus mengeklik tautan yang menyiratkan bahwa Anda tidak peduli dengan kucing Anda. Itu payah. Perhatikan juga bahwa memilih keluar sulit untuk melihat teks abu-abu kecil pada latar belakang putih.
Ini semua disengaja. Popup manipulatif seperti ini membuatnya lebih mungkin bahwa Anda akan memberikan alamat email Anda, bahkan jika Anda merasa kotor tentang hal itu. Dan prakteknya terlalu umum: konfirmasi mempermalukan Tumblr memiliki lebih banyak contoh jika Anda ingin melihat lebih banyak (tetapi Anda akan mengalami banyak hanya dengan menjelajahi web).
Terkadang Anda mengklik tombol yang ingin melakukan satu hal, hanya untuk mengetahui bahwa Anda telah melakukan yang sebaliknya. Ini adalah umpan dan saklar klasik.
Microsoft menggunakan trik ini kembali ketika mendorong Windows 10 dengan keras. Pada satu titik mereka menawarkan dua tombol: tingkatkan sekarang atau tingkatkan malam ini.
Katakanlah Anda tidak ingin menginstal Windows 10; tombol mana yang Anda tekan? Banyak orang akhirnya secara tidak sengaja menginstal Windows 10 setelah yang satu ini.
Itu cukup payah, tetapi memburuk: pada satu titik bahkan menutup Jendela menawarkan pembaruan akan meminta instalasi. Banyak orang akhirnya secara tidak sengaja menginstal Windows 10 karena yang satu ini, yang masuk akal: hampir tidak mungkin untuk mengatakan bagaimana memilih keluar.
MoviePass tidak membatalkan akun orang-orang adalah contoh yang lebih baru dari pola gelap semacam ini di tempat kerja. Orang-orang mengira mereka telah menghapus akun mereka, hanya untuk menemukan kemudian mereka tidak sengaja masuk lagi.
Ada jenis-jenis pola gelap lainnya, tetapi banyak yang memiliki satu kesamaan: mereka menganggap bahwa orang tidak akan membaca dan akan bertindak berdasarkan insting sebagai gantinya. Pada titik tertentu, Anda mungkin hanya mengklik tombol yang paling menonjol yang tersedia untuk melanjutkan apa pun yang Anda lakukan. Perusahaan mengandalkan itu.
Sebagai contoh: pada bulan April Facebook menggunakan pola gelap untuk melemahkan aturan privasi Uni Eropa. Lihatlah:
Perhatikan tombol di sebelah kiri. Tombol yang menutup munculan tanpa meninjau pengaturan Anda berwarna biru, sehingga menonjol. Tombol yang memungkinkan Anda memeriksa pengaturan Anda berwarna putih sehingga memadukannya. Label "Kelola Pengaturan Data" juga membuat label itu terdengar agak menakutkan bagi non-geek di antara kita.
Facebook tahu sebagian besar orang akan mengetuk tombol biru tanpa membaca apa pun hanya untuk membuat popup menghilang. Tetapi dengan meminta pengguna untuk mengetuk “Setuju,” perusahaan telah mengumpulkan persetujuan untuk mengumpulkan data yang secara hukum diperlukan oleh GDRP.
Tidak ada apa pun tentang ini yang ilegal. Tentu, Facebook tidak secara netral menyajikan keputusan, tetapi mereka adalah meminta persetujuan Anda, apakah Anda mendaftar secara sadar atau tidak.
Dan contoh di atas bahkan tidak seburuk itu, dibandingkan dengan apa yang telah ditarik oleh perusahaan selama bertahun-tahun. Misalnya, ada scam dari crapware yang dibundel. Anda tahu, hal-hal seperti ini di pemasang:
Pengguna Windows tahu semua tentang ini, dan pengguna Mac juga belum terhindar. Idenya di sini adalah Anda akan mengklik "Berikutnya" tanpa melihat apa yang ada di layar, memberikan izin untuk menginstal perangkat lunak yang tidak diinginkan orang yang beralasan. Paling baik Anda memiliki beberapa aplikasi yang tidak diinginkan; paling buruk Anda baru saja menginstal beberapa privasi yang melanggar spyware.
Praktek ini sudah ada sejak tahun 1990-an. Raymond Chen, menulis untuk Microsoft The Old New Thing blog, menunjukkan satu installer yang menyembunyikan opt-in yang diperiksa di bawah yang tidak dicentang, jadi Anda harus menggulir bahkan untuk melihat bahwa mereka diaktifkan. Sneaky.
Ada jenis pola gelap lainnya, tetapi saya pikir Anda mendapatkan ide pada titik ini. Setiap desain yang mencoba untuk secara halus mendorong Anda untuk melakukan sesuatu yang tidak Anda inginkan (atau yang membuat sadar akan opsi Anda lebih sulit) adalah menggunakan pola gelap.
Mengapa perlu mengetahui ini? Karena sekarang Anda tahu pola gelap apa yang Anda siapkan untuk mengenali mereka. Hal ini membuat Anda tidak akan jatuh cinta pada mereka dan Anda dapat membagikan informasi itu dengan teman dan keluarga. Jauhkan mata Anda terkelupas.
Kredit foto: Chanchai howharn / Shutterstock.com
